128元团费被忽悠买了9960元产品

本报讯（记者李春梅陈霞文/图）日前，市民王女士打进绵阳日报热线电话2268888反映：其父亲王大爷和战友一起，通过位于御营坝盛的繁祥旅行社组织，参加泸州三日游旅行团，团费128元。旅游过程中，老人却被拉去“听课”，被“洗脑”后花了9960元购买了两大旅行袋阿胶产品。

老年人的初衷本是出门去旅游放松心情，为何却花重金买回大堆不实用的保健品等徒增烦恼？5月8日早上6点，本报记者随市文广旅局和交通运输局组成的联合执法组，来到铁牛广场老年人出游的集中登车点，现场采访了相关人员。

早上6点过，陆续有老年人汇集在铁牛广场候车。记者了解到，有部分老人参加了“198+98”元的九寨沟三日游旅行团；有部分老人是到崇州元通镇某酒厂去参观。据一对老夫妻讲：“我们之前花3000元在这家酒厂‘种’（窖）的酒，今天每人花10元钱坐车去酒厂逛一圈，还包午饭，划得着。”

20分钟后，两辆大巴车停靠在等候点，经执法人员检查，开往九寨沟的旅游包车相关出行手续齐全，符合旅行社组团出游的相关规定。在开往崇州的大巴车上，发现其组织人员以会销名义出行（如图），出行中包含“吃、游”两要素为旅行社组团出游要素，涉嫌扰乱旅游市场，执法队正进一步调查核实。

对于某些旅行社“挂羊头卖狗肉”的乱象，业内人士怎么看？

绵阳一家从事旅行社工作二十年的负责人向记者介绍：“目前确实存在这种所谓低价旅游以会员制形式，或以会销方式组团出游的现象。主要对象为老年人，基本上是以前专业从事保健品销售的公司或者团伙，加盟一个旅行社，套上一个合法的外衣，低价扰乱旅游市场，侵犯消费者利益。他们迎合了部分老年人图便宜捡老欺的心态，有的免费请老年人到农家乐吃饭耍一天收集老年人信息，再把他们弄成自己的会员；有的几十元耍一天还要送米送油，都是醉翁之意不在酒。作为旅游从业者，我们呼吁媒体曝光这些违规现象，旅游执法部门加大执法力度，维护旅游市场秩序。”

市文化市场综合行政执法支队副支队长孙红提示市民：参团出行务必要选择正规有资质的旅行社。在旅游行程购物，要注意查看购物点的资质，确保所购买的产品是合格正规的。最关键的是索要发票，便于维权。如果感觉购买的产品有问题，应及时拨打12315进行投诉。

>>>采访手记

莫贪小便宜小心低价游

采访中，老人们一边觉得花百把元出门耍一趟“划得着”，一边又吐槽被“洗脑”惨遭重金购回一大堆不实用的保健品等“冤得慌”。其实，低价旅游团看上去很划算，打着低价旅游出行的擦边球，抓住的却是部分老人贪小便宜的心理，掏空的是老人的钱包。

这种专坑老年人的旅游团已经偏离旅游服务的本质，侵害消费者权益。我们除了呼吁老年人擦亮眼睛，拒绝贪小便宜，防止误入低价旅游陷阱外，监管部门还应重点排查，积极整顿，透过表象，找出症结所在，对症下药，让“不合理低价游”不管装扮成什么样子，都没有空子可钻。

另外，旅游业内人士也要摆正心态，玩花样、做笼子最终只会害人害己。唯有诚信为先，充分了解老年人的需求，设计有特色的旅游产品，提供更为人性化、更具安全感的服务，让老年游客们游完觉得物有所值，不虚此行，才能抓住“银发旅游”的商机，激发市场活跃度的同时，也履行了社会责任，提升了行业形象。

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