去年受理消费者 诉求23.34万件

星报讯 3月13日，记者从安徽省工商局3·15发布会上了解到，2017年全省12315共受理消费投诉咨询23.34万件，全年查处各类经济违法案件6612件，案件查办数居全国第7位。据介绍，到2020年，放心消费示范单位将覆盖全省，消费纠纷处理机制更加完善，消费领域违法经营行为将得到有效遏制。

开展元旦春节期间打假专项行动、捣毁制假售假窝点45个。开展网络市场专项行动、查处违法案件657件。开展互联网金融广告、含“特供”“专供”国家机关等内容广告专项行动、查处案件847件。开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动、打击商标侵权“溯源行动”，查处案件5339件、移送司法机关案件14件、捣毁制假售假窝点8个，查办案件数量居全国前列。开展红盾护农行动，查处坑农害农违法案件1271件、罚没金额709万元。整治不正当竞争突出问题，查处不正当竞争案件1011件、垄断案件2起。

记者从会上获悉，今年的“3·15”活动，将突出围绕“品质消费，美好生活”的消费维权主题开展，重点是在全省集中开展一次打击侵害消费者权益行为专项执法行动以及“六个一”宣传纪念活动。

打击侵害消费者权益行为专项执法行动从3月1日开始到4月30日结束。以近年来消费者投诉相对集中的家用小电器、儿童用品、老年人用品、建筑装修材料等商品，以及美容美发业、汽车销售维修业等服务领域为重点领域，以商场、专业市场、城乡接合部和农村市场等为重点区域，重点打击在商品或服务质量、广告宣传、网络购物、消费者个人信息保护等方面侵害消费者权益的行为，推进线上线下一体化监管，震慑违法经营者，维护消费者权益。据介绍，到2020年，放心消费示范单位将覆盖全省，消费纠纷处理机制更加完善；消费领域违法经营行为得到有效遏制。

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