近四成110报警属无效省公安厅教你正确报警

本报讯“据不完全统计，110报警服务台接到的呼入电话，有近40%为无效报警，挤占着有限的报警通道。我们难以想象，在那些无法第一时间接通的报警电话中，是否夹杂着煤气中毒者的喘息声、车祸重伤者的哀鸣声、陌生人刺耳的推门声，甚至是一个人生命终结前最后的呼救声……”1月10日上午，省公安厅举办“公民安全课堂”110专场，主讲教官、省公安厅法医秦明动情的讲述，让现场参加活动的人心情顿时凝重起来，聚焦“110报警的正确方法”也显得尤为重要。

记者了解到，110报警中有近40%的无效报警，虽然大多数非警务警情不是报警人故意造成的，但能反映出市民在报警知识方面仍存在许多误区。据介绍，目前110报警的受理范围，主要是违法犯罪行为，如抢夺、盗窃、打架斗殴等，以及危及人民群众生命财产安全的事故，如交通事故、溺水等。此外，民警在执法过程中存在的违法违纪行为，也可以通过110反馈。

遇到警情，市民在110报警电话拨通以后，要清晰明确地指明位置和简明扼要地说明现场情况。并且要配合接警员的详细询问作答。拨打电话以后要保持电话畅通，便于接警员随时联络。在不方便拨打110报警电话的情况下，可以通过短信12110报警或者通过微信公众号“皖警便民服务e网通”发送文字、语音、图片视频等报警。

记者了解到，近年来安徽省公安机关持续推动接处警提速提效，使110更快更灵。据统计，全省发生在街面的伤害案件由2012年的1239起降至2018年的460起，降幅达62.9%；街面抢劫、抢夺案件由2012年的3111起降至2018年的245起，降幅达92.1%；现行命案由2012年的400起降至2018年的262起，降幅达34.5%；刑事案件发案总数由2012年的24.98万起降至2018年的17.75万起，降幅达28.9%；全省每10万人发生命案0.37起，仅为全国平均水平的一半，全省群众安全感指数由2012年的91.94%，提升至2018年的96.91%，实现五连升。

皖公宣金钱雨清新安晚报安徽网大皖客户端记者陈牧

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