提升行政服务水平

近年来，全县优化行政服务环境工作坚持“以人民为中心”的发展思想，加快推进“一网一门一次”“一窗受理、集成服务”等改革任务，全县行政服务环境不断优化、持续向好。今年以来，共受理办结各类办件53.74万件，其中行政审批和公共服务事项47.96万件、为民服务全程代理3.78万件、县长热线办件2万件。

强化宣传引导，把握“安康码”宣传推广契机，通过线上线下等方式，开展“地毯式”推介“皖事通”，全县政务服务平台注册量已达87.39万，教育缴费、公积金查询、电子社保卡、码上挪车、企业复工复产备案等应用全面推广。不断提升网上办理深度，进一步优化办事流程，实现县级事项“最多跑一次”全覆盖。抓好平台办件率提升工作，充分利用电子监察系统、工程建设项目审批管理系统、“好差评”系统等平台，实时掌握审批进度、办件满意度等数据，及时催办线上办件，提升审批效率，今年以来，平台已办结事项11.59万件。

深化商事制度改革，实行注册资本认缴登记制，推进企业简易注销登记，依托政务大厅商事登记综合窗口，全面推进“互联网+注册登记”，提供免费商事代办服务，实现企业开办“零费用一日办结”，今年以来，新设立市场主体6124户，共为2442家新注册企业提供免费刻制公章服务。推进工程建设项目审批制度改革，优化审批流程，确保项目快审批、早落地，4月底运行以来，已办结事项162件。推进“互联网+不动产登记”，大幅压缩不动产办理时限，加快推进“互联网+不动产登记”一体化平台建设，促成不动产登记信息与房屋交易信息、税务信息互联互通，实现不动产首次登记5个工作日以内办结，一般登记3个工作日以内办结。逐步推进“无差别受理”工作。通过整合窗口，设立综合受理窗口统一受理和出件。设立“无差别受理”综合服务窗口2个，统一受理县科技局等9家县直部门首批政务服务事项111个。

抓好“就近办”，将审批服务延伸到乡镇（园区）、村（社区）等，实现就近能办、多点可办、少跑快办，上半年群众在乡村两级一次办成事项3.78万件。推行“邮寄办”服务，申请人在网上政务大厅可自主选择邮递服务，事项办结后，办事结果通过邮政快递免费送达，实现申请人“零上门”“淘宝式”政务服务，上半年免费寄送证照2122件。深化并联审批工作，为企业等提供“一站式”“店小二”服务。智能化助力“一次办成”，新大厅配置数量充足的自助终端、查询机、排队叫号机、窗口互动平板等设备，引进税务、人社、公安等单位自助终端36台，通过智能化的提升不断助力“慧办事”“慧审批”“慧监管”。

（本刊记者李丽娟）

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