安康市住房公积金中心： 延时服务不打烊 群众办事不断档

阳光讯（记者张波 通讯员 姚泽练 李于兰）7月17日中午12时20分，安康市政务服务中心二楼市直住房公积金办理窗口，一位从紫阳县蒿坪镇匆匆赶来刚忙完扶贫工作的干部职工黄宝，正端坐在柜台前，进行贷款放款确认最后一步拍照签字环节。

此时正值午休时间，大厅照明已经关闭，拍照需要光源。公积金窗口黎云、刘枝枝等三位工作人员用手机电源补充光亮，完成本人拍照和系统录入，直到该笔贷款业务圆满办好。市直管理部平均每天接待办事群众50人次以上，在注重工作效率的同时，没有丝毫放松提升服务质量，这样暖心的场景每周都在上演。

7月10日下午5时50分，空荡荡的高新政务服务大厅显得格外安静。各服务窗口早已于下午5时停止办理业务，唯独住房公积金窗口还有几个忙碌的身影。

“请您在这签字，并按上指印！”在10号住房公积金窗口，高新管理部的孙珍宇和鲁松林正在忙着办理一笔办理贷款业务。前来办事的秦安平夫妇来自平利。为了不影响孩子新学年上学，急需在安康买房。当天，夫妻二人专门请假前来办理住房贷款手续。

由于其他事耽误，二人来到服务窗口递交资料时，距离下班还不到十分钟，而正常办理一笔贷款业务，至少需要一个小时。当班的两名年轻职工孙珍宇、鲁松林没有犹豫，了解完情况后，当即决定马上办，不办结不下班。

打开资料袋，申请人的各项表册还是空白，前期准备工作基本未做。孙珍宇负责录入资料，鲁松林则负责指引填写资料、签字、按手印等事项。两人分工合作，完成一项查验一项，生怕出现任何差错导致二次返工。按完最后一个手印，已是6时30分。

“你们可以走了，剩下的交给我们就行了！”孙珍宇一边叮嘱他们早点回家，一边忙着整理手头上的档案资料。

延时服务、预约服务不是个例。近年来安康市房地产市场快速发展，大多数职工购房将公积金贷款作为首选，公积金使用率明显上升，业务量随之剧增。安康公积金人始终以“一切为了缴存职工”为根本，将“群众利益无小事”的理念根植在每个工作人员心中，全面推行首问负责、一次办结，争做“最多跑一次”改革的践行者。服务不打烊，办事不断档。正如一位群众所说：“住房公积金中心把方便留给了我们，却把困难留给了自己！”

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