麟游县两亭敬老院 用真情书写人间大爱

冬季的麟游，大地一片肃穆，路边的垂柳上，银装素裹，挂满冰花，一片片雪花，静静地飘落；而在这寒冷冬天的麟游县两亭敬老院里却暖意融融，老人们或三五成群在一起打扑克、下象棋，或迈着悠闲的步伐抱着戏匣子如痴如醉的听着秦腔，幸福在一个个老人的脸上洋溢着。

“我们在这吃的好，住的舒服，每天护理人员为我们打扫房间，换洗衣服，两年前由于体弱多病，感觉自己都快不行了，自从住进敬老院，身体也一天天好多了，护理人员像自己的家人一样精心照顾，住在家也没有这么舒服，感谢党和政府的好政策，感谢为我们付出的工作人员”。麟游县两亭镇敬老院72岁的赵东成老人激动的说，赵东成老人是麟游县两亭镇河滩村人，由于家庭原因，老人在家无人照看且疾病缠身，通过村、镇干部协调，老人住进了两亭镇敬老院，经过两年多的精心护理，老人身体逐渐恢复。

成立于2015年的麟游县两亭敬老院，承担着两亭、酒坊、花花庙及天堂地区的五保孤寡老人供养，目前全院供养五保老人62名。近年来，敬老院认真贯彻落实党和国家的五保供养方针政策，以完善敬老院基础设施为先导，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、环境舒适化为标准扎实开展工作，先后对公寓楼安装净化热水器、防护网、应急呼叫智能系统、油烟净化器，购置豆浆机和食品留样机等，使敬老院设施逐步得到完备，也使敬老院的安全有了进一步的保障。

在确保硬件建设基本完善的基础上，更加注重制度建设，实现人性化管理，健全各项规章制度，坚持做到以人为本，以制管院。制定院长责任制、管理人员岗位职责、护理员炊事员岗位职责等相关制度，使各项工作有章可循；强化院务管理，为确保院内规范有序运作，实现民主管理，文明办院，由院民推选五名院民参与管理；对服务人员加强素质教育，坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位，每周日晚对服务人员召开例会，开展业务学习，加强对服务人员业务技能培训，为了使服务人员尽快进入工作角色，熟练掌握业务技能，采取走出去、请进来的方式对服务人员进行培训，使全体服务人员的责任担当意识、服务意识及团队精神和奉献精神极大加强，为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感和事业心奠定了坚实的基础。

为了把“百善孝为先”的中华传统美德发扬光大，使全体员工牢固树立全心全意为老人服务的思想，该院领导始终把服务工作放在重要位置，教育全体员工把自己当做老人的子女，像孝敬自己父母、长辈一样对待五保老人，把老人的病痛、冷暖时刻挂在心上，观察老人衣食起居，随时都能给老人以细心地照料；为了改善五保老人生活环境，先后对敬老院室内外环境进行了美化亮化，打造出温馨浓郁的敬老、爱老的文化氛围；在老人生活方面，根据老人特点，制定食谱，做到荤素搭配，每天饭菜不重样，天天都有新花样，让每一位老人吃的舒心；定期给老人配发洗漱用品并为他们洗头、剪指甲等。对生病的老人，安排专人送饭菜，全天守护，精心侍候；每逢传统佳节，为老人们准备丰盛的饭菜；为了使老人生活丰富多彩，敬老院组织老人开展下象棋、玩扑克牌及早晚健步走等活动，增强老人积极向上相互团结协作的精神；敬老院把开办之日定为每个老人的生日，组织全院为老人们送上生日祝福，一声“生日快乐健康长寿”为老人们消除了孤独无依靠的心理，使他们感受到了家庭的温暖；每年在盛夏高温季节，为老人准备消暑降温的瓜果；在夏来临前，为老人量身制作单衣；在冬天来临前，为老人购置棉衣、棉鞋、棉袜，做到夏季老人不中署，冬季老人不受寒。邀请麟游县医院来敬老院免费为老人进行全面体检，建立健康档案，对每位老人的健康状况、病史、亲属情况、联系方式等基本情况详细记录，做到小病就近医治有护理人员陪同，大病住院有专人照料。通过这些生活细微琐碎事，让每一位老人都能过的称心、舒心，安度晚年。

“我们敬老院坚持以人民为中心的发展理念，以大爱无疆真情奉献的精神为宗旨，全身心投入到养老服务工作之中，经过积极探索，使管理工作逐步走向规范化、正规化，为各项工作顺利推进打下坚实基础，为敬老养老事业不断向前发展提供了有力保障。”麟游县两亭敬老院院长李广生说。石永生 香会侠

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