网络购药 这些问题需注意

如今，网购成了许多市民经常使用的消费方式。不仅可以在网上买到衣服、食品、家居、化妆品等，甚至连药品也可以在网络商店里购买。那么，在网上购药都有哪些注意事项？如果出现问题该如何解决？针对这些问题，记者咨询了亳州市市场监督管理局的工作人员。

网络购药成新型购药方式

日前，记者打开某网购APP，输入某品牌止痛药的关键字，系统立刻检索出上百条产品。记者选中一家信誉较高的药店下单后，很快订单就被受理。卖方客服还客气地表示，药品将会以最快的速度在次日送达。

据悉，在我国，网上售药必须具有药品监管部门核发的互联网药品交易服务资格证。凡是向个人消费者零售药品的，首先应当是实体药品零售连锁企业，符合自建网站审批管理规定。取得在网上售药资质的企业，都应该在自己网站的醒目位置上标注资格证书编号，供消费者查询核实。

购药时可参照《网络购药消费提示》

记者从市市场监督管理局获悉，消费者在网上购药时，可参照《网络购药消费提示》。该局工作人员介绍，首先，要核实确认是药品监管部门批准的售药网站。其次，分清药品和非药品，对店家推荐的不熟悉的产品，确认是否有药品批准文号。

“注意不要在网上买处方药。处方药是必须凭医生处方购买和使用的药品，一般消费者或药师都不具备判断病情和处方用药的能力与权力。即使常见小病，或长期使用的药品，往往也需要根据病情由医生决定是否维持或调整原有用药。”工作人员说。

最后，要注意药品验收。收到药品时，首先看药品外观有无破损，消费者必须当面开包验收。其次看产品的名称是不是您订购的药品，再次看产品是不是在有效期内，最后在极寒或极热天气里看药品的送货条件是否能保障适宜温度。

遇到问题可拨打“12331”投诉

工作人员还提醒，某些网站发布的药品广告，宣称是能治疗某种疑难杂症的秘方药、高科技新药、便宜进口药、神奇疗效药，或者使用“药到病除”“肯定能好”等绝对化语言，销售这些所谓“灵丹妙药”的网站很可能就是违法网站。

“还有些网站，大肆宣传所售药品的研发或生产单位，并冠以国际性、世界性的头衔，像这样的厂家、机构大都是空壳或皮包公司。在网上看到这样的宣传一定要有所警惕，主动核实售药网站资质和药品批准文号，避免上当受骗。”工作人员告诉记者。

那么，消费者如果在网络购药时，遇到权益受到侵害的情况该如何应对？工作人员介绍，可直接拨打食品药品投诉举报热线“12331”进行投诉。(记者刘心珠)

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