春运，他们坚守岗位 成全万家团圆

一张小小的车票，承载着一个家庭的团聚与梦想。

但对于一些人来说，春节与家人团聚只能搁浅。这些日子里，成都市交通系统工作人员悄无声息地成为了春运路上的“别样风景”，他们用坚守岗位，成全万家团圆。

方便

有这样一群人不停不歇保障

今年2月1日起，市中心客运站全面推广实名制售票。

成都交投运业信息部技术人员李鑫和他的同事也开始马不停蹄地工作，每日穿梭于各大客运车站之间，及时解决实名制售票系统的调试问题。

“我们调试早一点，打印出的车票信息清楚一些，这样购票的人也能尽快检票上车。”李鑫说：“不能耽误乘客购票啊！我们每天跑车站，就是怕出现旅客售票时身份证信息打印不出来的现象。还好，经过检查调试，车票上的个人身份信息都能按要求打印出来，不影响大家春运买票回家啦！”每天顾不上休息，顾不上下雨天冷，一个车站接着一个车站地跑，一天时间里，李鑫跑了成都市中心城区13个车站中的4个。

“你不累吗？”“累，但是能为乘客办好事，让乘客早日回家，累也值得！”李鑫说。

温暖

有这样一群人用笑容陪你回家

时值春运，茶店子客运站来往旅客众多。

许谢明，成都东站汽车客运站总服台的一名老员工。日出又日落，春去又秋来，在这光影变换中，车站的时刻表变了，咨询电话变了，发行班线变了，而唯一不变的是她热忱的内心和外化于形的温暖笑容。

几天前，车站正在有条不紊地如常运转。许谢明也正在川流不息的人潮中，尽心尽力地履行着自己的职责。在这摩肩接踵的人流中，一位拄着手杖，彷徨不安的旅客被她及时发现。经过耐心地询问后，她发现这是一名独自出行前去崇州的盲人。许谢明贴心地搀扶着这位旅客，将他带至候车大厅临时退换票处为他购买了车票。随后，更是小心翼翼地将这位旅客搀扶到20号检票口，陪同旅客安全上车，临走还不忘细心地嘱咐车上工作人员注意照顾这位盲人。

送完盲人旅客，许谢明回到自己的岗位，继续忙了起来。有人咨询，便不厌其烦，耐心细致地解答。有人口渴，便满面笑容，双手递上一杯热水。车辆将发，便用清脆的嗓音贴心地提醒旅客注意班次时间。

踏实

有这样一群人护着春运安全

东站汽车客运站，凌晨两点多。

穿着反光背心，握着红色指挥棒，王志华指挥着最后一名旅客安全离开车站后，拎上强光手电筒，腋下夹着值班记录本，便开始他午夜的巡查……而这只是王志华午间12点至第二天7点工作过程中的一部分。

春运开始，车流客流急速增长，安全工作是重中之重，交通秩序组织和指挥工作是确保场内交通安全的重要职责，否则人员乱窜、车辆拥堵、秩序混乱，给运输工作带来极大安全隐患。王志华作为场内秩序管理的工作人员，每天一次次指挥车辆停放安置、一遍遍指挥旅客有序出站和换乘，几千次举手引导，几万次语言示意，身体疲劳、声音嘶哑，连轴转早班晚班，仅稍作休息便又重新回到岗位上。

除此之外，检查是否有无关车辆进入、有无关人员进入穿行；是否有车辆私自带货、悬挂资质线路牌等行为；是否有旅客、驾驶员不文明行为现象发生等也是在这个岗位上白天的重要职责，有6年岗位工作经验的王志华，对什么时间段大致有哪些车辆到达、什么时候人流量、车流量最大、哪些车辆容易出现问题了然于心，细致检查，不放过任何一个漏洞。

场内管理秩序员胡宗根说：“王队是我们岗位的班组长，在工作上所有的事情他都考虑得非常周全，安排妥当，即使这里春运再忙，咱也有数，心里很踏实。”

徐洁莹 本报记者 张家华

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