做好营商环境建设“加减法” 青白江打造“有温度”的财产登记服务

营商环境不仅能展示一个城市的软实力，同时也是一个城市的核心竞争力。

在刚刚落幕的第二届中国国际化营商环境高峰论坛暨《2020年中国城市营商环境投资评估报告》发布会上，成都市青白江区迎来高光时刻，喜获“营商环境质量十佳县（市、区）——综合竞争力”“国际化营商环境建设示范县（市、区）”两项殊荣。

成绩的背后，是“陆海联运枢纽、国际化青白江”打造智慧高端政务服务，持续推进一流营商环境建设的不懈探索和积极尝试。

今年以来，围绕创新提能主题，聚焦企业和市民服务的难点痛点堵点，青白江全面做好营商环境建设“加减法”，不断提升政务服务效率。“仅在财产登记服务方面，青白江对标市上相关要求，创新推行一窗办理，开通网上预审、网上缴费等16项便民举措，持续擦亮‘青松办’品牌。”青白江规划和自然资源局相关负责人表示。

做“减法”：优化整合流程

一窗办理实现“三合一”

“以前办理财产登记需要跑好几个窗口，现在一个窗口就可以提交资料办理过户，实在太方便了。”青白江市民刘女士不久前购买一套二手房，她在该区不动产登记中心亲身体验到办理不动产房屋转移登记的方便快捷后，不住地点赞。

高效便捷的服务得益于青白江不动产登记中心整合优化服务环节、再造服务流程的积极尝试。据悉，该中心针对市民不动产登记服务，将原需分别到税务、住保和不动产登记三个窗口办理的事项通过业务流程再造、整合调整，实现“一窗窗口”受理，受理模式优化为“前台一窗受理、后台分类审核、同窗缴费颁证”模式。

值得关注的是，不仅是市民，企业也体验到服务升级带来的便捷。据悉，在新模式下，企业之间存量非住宅房屋交易类业务可不预约、不排号、不网签，“一窗窗口”受理人员将交易、纳税、登记事项所需全部材料一并收取，企业只需在一个窗口与一人沟通即可完成全部业务办理。

新模式带来的高效立竿见影。据悉，通过精简材料、优化流程，青白江不动产登记中心在原来法定时限7个工作日的基础上，将办理不动产权一般登记压缩至最多2个工作日，办理抵押登记1个工作日，抵押权注销登记、查封登记、异议登记实行即时办理，企业间存量非住宅转移登记业务压缩至1个工作日。据悉，新的不动产登记服务模式缩短登记时限5天、减少了办事次数4次，截至目前已经办理相关申请1214例。

打造有温度的政务服务品牌，青白江不动产登记中心的探索仍在持续。“我们同时还积极落实国家减税降费政策，只收取550元/件（商业）或80元/件（住宅）的登记费，10元/本的书证费；对申请办理车库、车位、储藏室不动产登记，单独核发不动产权属证书或登记证明的，不动产登记费由原非住宅类不动产登记每件550元降为每件80元；涉农不动产登记、不动产权变更登记、更正登记免收登记费；小微企业（含个体工商户）免缴登记费、不动产权籍调查；提供证书免费邮寄服务。”青白江不动产登记中心工作人员表示。

做“加法”：升级智慧服务

“互联网+”助力打造全新掌上服务平台

开通网上预审、与40家银行搭建“银证通”平台，网上进行进度查询、查档、缴费等“一网打尽”……在不断精简流程、再造财产登记新模式的探索中，青白江以“互联网+”助力打造的全新掌上智慧政务服务平台备受关注。

据了解，目前青白江区不动产登记网上办事大厅、微信公众号已正式投入使用，市民可通过微信公众号足不出户了解不动产登记各项流程和注意事项。同时，通过不动产登记“互联网+”的提档升级，进一步推进不动产登记网上预约、网上办理、进度查询、网上查档、网上缴费，以及网上下载证书、证明和电子票据等，减少了办事群众的等待时间。设立了企业网上预审专栏，实行企业“一对一”服务，进一步提升服务质量。

智慧因子的注入带来政务服务的全面提档升级。数字赋能让青白江不动产登记实现了“群众少跑路，数据多跑路”。

“我们精减收件清单、合并登记环节、设立企业专窗、水电气综合窗口、取消企业之间的存量非住宅交易网签备案手续、网上预约预审、延时服务、上门服务、电子证照等服务，实现精简优化办理流程、数据共享与公开、清理规范申请证明材料、提升便民服务效率和质量。建立了不动产登记24小时不打烊自助服务区、投放了自助受理终端和自助查询终端，基本实现了不动产登记自助办理。”青白江不动产中心工作人员介绍说。

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