成华区 创新互联网+楼宇政务服务 打造文旅企业服务新名片

企业从现场咨询、线上填报资料、后台远程审核到自助终端机打证，整个过程用时不到2小时……

为进一步优化区域营商环境、提高楼宇政务服务水平、助力东郊记忆艺术区周边文旅产业发展，近日，成华区首个线上融合办理的东郊创艺Labs·产业驱动中心在万科文创大厦4号楼2层正式对外办公，为周边楼宇企业商户就近办理政务服务事项提供方便。

政务服务进楼宇

助力文旅产业新发展

“真没想到不用往返政务服务大厅，在我们的办公楼里就能办企业新设业务，工作人员专业、热情，效率特别高，我回去要告诉其他企业，真的太方便了，给你们点赞！”成都蕾新桓科技有限公司代表说道。

8月14日，由成华区行政审批局与东郊记忆艺术区管委会、成都传媒文化置业有限公司共同打造的东郊创艺Labs·产业驱动中心正式发出第一张营业执照，成都蕾新桓科技有限公司成为这里诞生的首家企业。

为满足艺术区企业商户日益增长的办事服务需求，今年8月份，由成华区行政审批局与东郊艺术区管委会、成都传媒文化置业有限公司共同打造的东郊创艺Labs·产业驱动中心正式对外办公。

东郊创艺Labs·产业驱动中心位于万科文创大厦4号楼2层，总面积1025平方米，中心项目除艺术区规划馆外，还设立有配套产业联盟服务、政务服务、人才服务、产业服务四大功能平台。新设的东郊创艺Labs·产业驱动中心由区行政审批局、区税务局、区人社局提供远程指导，围绕产业人才、产业企业所涉及的行政事务，按照统一规范“前台综合受理、后台分类云端审批、综合窗口出件”的运行模式，实现“多门”变“一门”、“多窗”变“一窗”，办事不出艺术区，促进了政务服务线上线下集成式深度融合。

目前，东郊创艺Labs·产业驱动中心已实现工商、财税、人社、法律自助查询服务、社保、公积金、房屋信息查询等业务办理。

创新“互联网+楼宇政务服务”模式

企业足不出户办证照

“东郊创艺Labs·产业驱动中心实行‘不见面审批’受理，在工作人员的帮助下企业进行网上申报，后台远程审批通过后，企业就可以在自助终端机上直接打印出营业执照，一般情况下2个小时左右企业就可以拿到证照了。”区行政审批局相关负责人介绍，在东郊创艺Labs·产业驱动中心办事，企业只需准备必要的少量资料，相关人员在自己的手机上进行签名认证，工作人员会现场了解企业需求，帮助企业进行网上申报、资料拍照上传，并联系后台审批科室及时审批，让企业享受到VIP服务，实现企业开办全程“不见面审批”。

“我们选取楼宇集中、企业密集的万科文创大厦作为政务服务综合窗口的延伸，在区级综合窗口受理事项的基础上，针对楼宇企业急需的工商注册、涉税申报缴纳、社保缴纳等高频事项提供个性化审批服务。”成华区行政审批局负责人介绍。区行政审批局指派业务骨干全程指导东郊创艺Labs·产业驱动中心工作，将综窗系统和自助服务终端下沉到产业驱动中心，依托楼宇物业服务中心和政务网络，推行“互联网+楼宇政务服务”模式，为周边楼宇企业商户提供“家门口”的审批服务。

“以刻印公章为例，产业驱动中心通过网上填报企业信息，我们在后台收到信息后，第一时间联系刻章公司进行刻制，基本上企业隔天就能收到免费邮寄的全套公章。”在东郊创艺Labs·产业驱动中心的背后，成华区行政审批局还抽调资深窗口工作人员建立了审批问题咨询群，方便楼宇企业办事问题第一时间进行解决，确保产业驱动中心审批服务与区政务服务大厅审批服务同质同效。

万科文创大厦工作人员说：“引进产业驱动中心让我们的入驻企业办理审批事项更方便了，办理过程中有了区行政审批局工作人员的后台支持，可以一次性为客户说明材料清单和填写的注意事项，企业足不出户就能完成办理。”

“听说在大厦里面就可以办业务，我趁空闲过来看看。”万科文创大厦入驻企业王先生前来咨询营业执照变更信息，“原来需要专门跑政务服务大厅，来回开车、找车位、取号排队没个半天回不来，有时候材料不齐还得反复折腾好几趟，现在足不出户帮我们理清材料寄出去，只要等着收快递就行。”

今年以来，成华区着眼楼宇企业发展，以优质企业服务推动商圈建设高速发展，强化招商引资、企业服务功能，促进产业配套链、供应链、价值链紧密合作，为文旅产业共建共享发展注入新活力。截至目前，东郊创艺Labs·产业驱动中心已接待企业商户293人。

（高强）

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