国网四川电力（成都连心桥）共产党员服务队队长刘源：用电点亮千家万户 把心扎根群众身边

本报制图 赵蕴如

刘源（左）与同事奔赴抢修现场

刘源（左）与同事在抢修现场对故障进行处置

人物

刘源

中共党员，国网四川电力（成都连心桥）共产党员服务队队长，曾获第六届全国道德模范、全国五一劳动奖章、全国模范退役军人、国家电网有限公司特等劳模等荣誉，2020年11月荣获“全国劳动模范”称号。

寄语

电，点亮了千家万户，也将国网四川电力（成都连心桥）共产党员服务队与人民群众对美好生活的需求联系起来。我将和队员们一起努力用行动诠释出增强人民群众幸福感、获得感的初心。我们将一如既往地坚持善小而为、善小常为，把为民服务解难题落实到点滴小事中，全心全意当好群众的贴心人。

戴着安全帽，提着工具包，一抹黄色身影正疾步往电力抢修车走去……这是几天前记者走进武侯区芳草西一街4号的成都高新供电公司院坝里看到的情形。

原来，在几分钟前，国网四川电力（成都连心桥）共产党员服务队队长刘源和队员们收到了一起故障抢修电话派单，位于兴蓉街16号的茶之到、腾达装饰部等6家商铺突然停电了。随即记者跟随刘源前往故障抢修现场。

故障抢修

做冲锋在前的抢险员

“突然我们这挨着几家店铺就没电了，简直没法做生意了。我赶紧跟片区的电力客户经理打电话，党员服务队差不多20分钟就到了。”商铺老板指着手机的通话记录告诉记者。

来到现场，刘源和几个队员迅速行动起来，搭扶梯、找总线、检查电表……很快，找出了停电的原因，电表出现了烧坏情况，下塔线搭头也烧坏了。

“我们先把总线电表这里烧坏的线路更换，更换搭头需要调梯车过来，涉及到高空带电作业，可能要停一个小时左右的电，我们会尽快处理。”刘源耐心地和停电商家们解释着。

像这样的故障抢修几乎每天都会上演，刘源带领的党员服务队高效、专业的抢修工作，以及认真的服务态度，得到众多用电客户的“点赞”。

今年44岁的刘源，先后从事过用电营销、变电检修、人力资源管理、配网抢修等多项工作，多年锻造练就了一身过硬的专业技能，抢修现场，总能看到他冲锋在前的身影。

就这样，一干就是16年，刘源带领的国网四川电力（成都连心桥）共产党员服务队，是一支以户表故障抢修为基础、社区用电服务为重点、扶贫济困工作为延伸、应急抢险为补充的服务队伍。从社区到抢险救灾一线，解决用电故障，搭建与群众之间的“连心桥”，他们的队伍又被亲切称为“电力110”。

服务社区

做安全用电的守护者

用电要先申请，安装维修找电工，不准违规操作，不准无证作业；每个电力客户用电必须安装漏电保护器；禁止带电移动、安装、修理电气设备……这段时间，刘源和队员们忙着为辖区社区居民发放《安全用电告知书》等宣传册。

“前段时间和队友们就处理了一起使用电器不当发生火灾的事故，玉林街10号院的一住户，晚上睡觉后忘了关‘小太阳’，半夜发生了火灾。”刘源介绍说，想想都很后怕，这也给党员服务队敲了警钟，社区用电安全一定要大力宣传，时时给居民提个醒，防患于未然。

“我们院坝正在修剪树枝，这些树枝离电线很近，能过来帮我们看看吗？”玉林西路31号院要对院落大树修枝，修剪的树枝可能会碰到院落里的电线，立刻联系到了刘源他们的党员服务队。2名队员迅速前往该院落，为砍树修枝人员监护安全，及时提醒要保持好与电线的安全距离。

创新，是党员服务队融入基层社区治理的关键一招。长期以来，党员服务队不断推陈出新，投入大量精力在社区用电服务中。刘源带领党员服务队参与社区治理工作，他们在社区发放“连心卡”，设置“连心岗”，建立 “心连心”服务站。他们还集中排查治理老旧小区电瓶车充电不规范等问题，配合社区换装智能充电桩，为居民提供安全、便捷的扫码充电服务。

“做好供电服务是我们的第一职责。我们不仅要让客户用上电，更要让客户用好电。”刘源说。

扶弱助困

做群众的贴心人

“鞋垫儿,你们一定要收下。”党员服务队王建平和刘虎从84岁的谢婆婆手里接过一双色彩绚丽的绣花鞋垫。

一针一线绣绘出的“共产党好，党服队亲”，红灿灿，亮闪闪。思绪飞掠时光，一幕幕过往浮现，那是15年前党员服务队和谢婆婆的初遇……

2006年，在一次共产党员服务队走访社区收集困难家庭信息的时候，认识了家住成华区八二信箱小区的谢婆婆一家。楼道灯不亮了，帮忙接通,冰箱坏了、风扇不转，谢婆婆只要开口，就有人应。即便不能第一时间解决，即便不能全都尽善尽美，但党员服务队员们用至真至善的一片心，感动了这个困难家庭。

从2006年至今，谢婆婆家无论是遇到用电的问题或生活的难题，党员服务队都会第一时间想办法帮谢婆婆解决。除了帮忙解决燃眉之急，党员服务队也会定期上门探访，把谢婆婆一家纳入重点帮扶对象。

一直以来党员服务队还帮扶着许许多多个“谢婆婆”。

“既然打出了党员服务队的旗号，就不能局限在送光明的服务上，还要为群众排忧解难。”正如刘源所说,这是国网四川电力（成都连心桥）共产党员服务队成立之初就一直践行的准则。

在刘源的办公室里，有一面墙上制作了一张“帮扶地图”，上面密密麻麻地记录了几十位帮扶对象的住址、年龄、身体情况等信息。

队员们会定期开展帮扶，包括打扫卫生、买米买油、送医看病、节日慰问、陪老人聊天等等。天长日久，队员们与帮扶对象建立了深厚的感情与信任，有的老人甚至把家里的钥匙都交给了队员。“老人的有些情况，可能他们的儿女都没有我们清楚。”刘源告诉记者。

如今，党员服务队为民服务的同心圆越画越大，开发了许多科技小产品，让帮扶工作更有“温度”。为听力不好的老人安装会振动、会闪光的“爱心闪灯门铃”；给电表装上“放大镜”，让老人们看电表看得更清楚；为孤寡老人定制方便使用的“一键通连心桥”热线电话……

没有可歌可泣的事迹，却是群众交口“点赞”的好党员。在平凡的电力岗位上，刘源带领着国网四川电力（成都连心桥）共产党员服务队用热情服务，做出了不平凡的成绩，是群众实实在在的贴心人。

本报记者 王雪钰 摄影 胡大田

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