彭州市纪委：“三访”联动有效降低群众上访

华西都市报讯（记者曹笑）10月15日，彭州市纪委召开第三季度信访工作总结分析会。会议通报了今年以来彭州市纪委收到群众信访举报的情况：信访举报总量和检举控告类同比双下降，越级信访情况不断减少，同比下降35.1%。

2017年以来，彭州市纪委采取“三访”联动机制，提升群众满意度。一是主动下访，持续深入开展“基层听音”活动，各纪检监察机构牵头全面梳理收集各单位、各行业、各辖区存在的群众问题诉求，收集对象覆盖了服务对象、群众及单位、系统内部基层工作人员，倾听群众心声，全面掌握群众关心和基层关注的问题。二是定期接访，由市纪委领导在信访接待室接待来访群众，为群众排忧解疑。对涉及党员干部违纪违规的信访举报，及时派员核查处理；对纪检监察业务范围外的信访问题，积极引导群众向相关部门反映；对不符合政策条件的信访问题，耐心细致做好解释工作，维护群众知情权，促进息诉息访。三是及时回访，严格落实实名举报反馈机制，对实名举报和留有联系方式的群众信访举报，坚持“谁主管，谁负责”的原则，在问题线索予以了结后，对实名举报采取电话、面谈等方式，及时将信访举报件受理、办理、调查结果、政策依据等及时向群众反馈，减少重复访。

“我们采取‘三访联动’机制，主要是着力解决群众问题、化解基层群众矛盾。下一步我们将继续加大力度，充分发挥该机制作用，有效降低群众上访量，切实提升群众获得感、幸福感和满意度。”彭州市纪委监委信访室负责人谢林说。

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