“柜台”改“茶座” 便民更“亲民”

稿件来源：社区

村民在党群活动服务中心办事。

本报讯 （唐文迪 伍有兴文/图）“村里的党群服务中心变了样，来这里办事感觉很温馨！”8月24日，邛崃市羊安镇界牌村村民应寿晨，在村党群活动服务中心服务大厅领取社会保障卡时感慨地说。

笔者在羊安镇界牌村党群活动服务中心看到，高高的窗口柜台“不翼而飞”，几张散发着原木清香的桌椅摆放整齐，显得简洁而时尚，配套书架上摆放着各类书籍，绿色植物穿插其中，银白色的柜式空调，草绿色的窗帘，温馨舒适的环境让人眼前一亮。“现在的服务中心不像办公室，更像一个咖啡厅或者休息室，摆着圆桌，大家坐着办事。”一位正在办事的村民说，而且服务中心的标识很清晰漂亮，让人感觉很亲切。

“原来的办公柜台占了服务中心大部分空间，只有靠柜台的地方有几个凳子，办事的群众多，就只能站着等。”该村相关负责人介绍，今年6月，界牌村对党群活动服务中心服务大厅进行升级改造，拆掉了“阻隔”在群众和工作人员之间的传统服务窗口柜台，改为“零距离”的交流互动式平台。同时，调整办公区域功能布局，在开放式大厅办公，把大部分空间用于设置休闲桌椅、图书架、绿化盆栽等，变隔离式办公环境为宽松的生活场景和服务环境，服务中心还有WiFi，配备了图书、报刊，群众除了办业务之外，还可以看书报、上网，让社区服务更有温度。

羊安镇相关负责人表示，对村（社区）党群服务中心实施“三去一改”（即去行政化、去办公化、去形式化和亲民化改造），将以往设施“生冷硬”，改为心贴心、零距离、充满温情的交流互动式平台服务，把村（社区）党群服务中心打造成“易进入、可参与、能共享”的邻里中心和温馨家园，旨在进一步提升基层治理服务水平，构建和谐党群、政群关系。

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