宁明税务“四个同步”为纳税人提供便利

宁明讯税务机构改革以来，宁明县税务局将优化税收营商环境与深入推进“放管服”改革相融合、与有效解决纳税人“痛堵难”问题相统筹，积极适应新形势发展的需要，为纳税人提供便利。

“网上办”“掌上办”相同步，体验更丰富。该局依托借助电子税务局、微信公众号等平台，推出办税事项“二维码”、服务规范“码上知”，发票申领“网上申请、线下领取”，实现“线上线下”互补互促，使纳税人随时随地畅享办税的便捷。截至10月31日，网上申报率达到94.49%，居全市第二。

“简化办”“马上办”相同步，服务更快捷。该局按照减事项、减层级、减材料、减环节、减时间的要求，在前台只保留税务登记（变更、注销）一项审批事项，涉税事项统一受理，只需申请一次，前台受理，后台流转，窗口办结；设置两个优化注销专窗，提供清税注销简易办、即时办，完善市场退出机制。截至10月31日，共办理注销登记286户。同时，严格落实首问责任制、一次性告知、限时办结、延时服务、领导班子成员驻厅值班等制度，有效落实“简化办、马上办”。

“最多跑一次”“容缺受理”相同步，办税更从容。该局通过导税专家团队、宣传册、税企Q群、微信群认真宣传“最多跑一次”纳税服务业务和最新税收政策，对外公布“最多跑一次”涉税事项办理清单，涉及同一业务，不再重复接收相关涉税资料，将传统的“纳税资料齐全才受理”变为“边补充材料边受理”，对纳税信用较好的纳税人在办理涉税事项时，忘带或缺少部分非关键性办税资料的，实行“先办后补”服务，允许纳税人在一定期限内补报缺失资料，不让纳税人的无心之过导致办税成本增加，目前，实现20个事项“容缺受理”服务。

强管理和提升服务质效相同步，纳税人更满意。该局通过“晚上培训、以老带新、以师带徒，手把手、传帮带”等方式，对员工进行全面培训，确保人人熟练掌握操作系统，个个熟悉办税业务，有效提高了办税效率和服务质效。建立健全民主评议、投拆举报等群众监督制度，以及工作考评、自查整改、责任追究等内部监督机制，确保群众监督、组织监督和舆论监督的作用得到充分发挥；及时向纳税人公开服务窗口工作内容和职责，办事依据、条件、程序、过程、结果和时限，服务承诺、违诺违纪的投拆及追究办法等，做到了办税流程真正的公开、公正、透明。

下一步，宁明县税务局将持续探索效率更高、服务更优、获得感更强的服务举措，营造更加良好的办税服务环境。

（李丽莉）

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