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达州大竹一女士银行卡“能存不能取”取2000多元工资要去福建开户行?

来源:华西都市报 2019-04-17 03:07   http://www.yybnet.net/

达州大竹一女士银行卡“能存不能取” 账户中明明有钱,却取不出来,这件事困扰了唐女士4个多月了。唐女士是四川大竹人,没想到以前在福建涵江打工时在邮储银行开的一个银行账户,会给她带来麻烦。

四川大竹与福建涵江,两地相距1700余公里。为了取出银行卡内的2000多元工资,大竹的唐女士却被告知必须亲自到涵江跑一趟。“现在是互联网时代,为啥银行非要让我跑路?这么远,除去路费、食宿等开支,我还能剩几个钱?”4月16日,接受记者采访时,对于邮储银行提出的这个要求,唐女士感到“很窝火”。

取不出的工资

唐女士多年前曾在福建涵江务工,于2005年在邮储银行新涵街支行开户,并办理了存折和银行卡。2013年底,唐女士回到四川大竹,并从账户中取出了绝大部分存款,只留了45.07元的余额。在2013年底用银行卡支取存款后,唐女士就一直没再怎么使用这个账户。

2018年12月,唐女士再次启用这一账户,用于单位给她发工资。2018年12月11日,唐女士所在的工作单位通过银行转账的方式,分两次向这个账户存入两笔工资,共计2521元。得知工资到账后,唐女士去ATM机取钱,却发现这两笔工资根本取不出来!唐女士以为是ATM出了故障,试着换地方取钱,不料大竹县城所有的ATM机都一样取不出这笔钱。唐女士无奈,只好到邮储银行的柜台办理。

“止付”的银行卡

“银行工作人员称,我这个账户于2014年6月11日被银行实行了‘账户止付’,不能办理任何金额的支取类交易。”唐女士告诉记者,她问了半天才知道,“账户止付”其实就是账户被冻结了,无论是ATM机还是银行柜台,都无法办理支取业务。而要解决这个问题,必须找涵江的开户行。

“我又没违纪违法,从2013年底开始就没用这个账户的银行卡和存折了,而且账户里面一直还有余额,银行凭什么就把我的账户冻结了呢?既然是账户被冻结了,那为什么又能存钱进去呢?”唐女士想不通,决定找银行讨个说法。

对于唐女士的问题,邮储银行新涵街支行的解释是:唐女士2005年在该行开户使用的是老式身份证,后来银行系统升级,只有15位数字的老式身份证不能被系统自动识别,系统无法确定唐女士身份的真实性,自动对其账户实行了账户止付。

“邮储银行新涵街支行的工作人员说,要解除账户止付,必须我本人到开户行去办理,带上新版身份证,银行工作人员要确定我是我了,才能解冻账户。”唐女士称,她曾提出让大竹本地的银行代为核实身份、快递相关证件和材料到涵江的银行、找当地的朋友代办业务等多个解决问题的办法,但银行都说不行,“他们非得要我亲自跑一趟”。

只能去福建取?

“我们这边的银行虽然可以帮忙办理账户止付的解除业务,但即便是信息更新并进入了系统,也无法通过开户行的审定,因为系统有默认的设定,必须在原交易机构办理。”4月16日,接受采访时,邮储银行大竹支行的工作人员解释称,唐女士这种情况,的确只能到福建涵江的开户行办理“解止付”业务。

像唐女士这种特殊情况,除了亲自到涵江跑一趟,有没有更好的解决方案?“她(唐女士)可以对自己的身份信息进行公证,或者找派出所开证明,证明她本人的信息与原来开户时使用的身份证信息一致,由她本人来办理。当然,她的子女等直属亲属,也可以帮她代办‘解止付’的业务。”对此,邮储银行新涵街支行的工作人员解释称,即便是有人代办,也需要代办人到开户行的柜台才能办理。

华西都市报-封面新闻记者曾业

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