广厦社区多措并举加强网格信息员队伍建设

安定讯今年以来,安定区广厦社区采取五项措施,切实加强网格员队伍建设,为切实推进社区服务管理创新工作奠定了坚实基础。

社区按照“任务相当、方便管理、界定清晰、责任明确”的原则,根据社区实际情况,以明显、清晰的小区或街路为界,将辖区合理划分为12个网格,每个网格配备1名网格信息员。明确职责任务,网格信息员全面负责网格内的人、房、事、物和社会组织等管理服务工作,切实做好政策法规的宣传员、民情信息的收集员、矛盾纠纷的调解员、民生事务的服务员、治安隐患的排查员、职能服务的监督员。搭建工作平台,根据工作需要拨付资金8万余元,设立网格办公室,置办办公桌椅和电脑12套,为4名网格信息员配备掌上“综治e通”手机,以便快速、实时地采集上报、研判和处置综治平安信息,实现综治平安工作基础信息、事件处理等网络信息化,为网格信息员创造了良好的工作平台。

加强业务培训,在网格化工作开始之初,邀请中国电信甘肃分公司工程师为相关专干以及网格信息员讲授社会管理综合信息平台操作流程。充分发挥作用,网格信息员每天坚持走访社区居民,记录《网格信息员工作日志》,每月必须与重点人员见面谈话,建立民情台账,日志中要详细记录服务对象的基本情况、联系服务时间、反映问题、代办事项、办理反馈结果等内容,做到底数清、情况明、信息准和服务管理到位。王琪

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