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紧扣党史学习目标要求 切实解决群众难点痛点问题 市信访局全面深化党史学习教育小记 新定西·定西日报通讯员 朱和平

来源:定西日报 2021-04-09 07:06   http://www.yybnet.net/

自党史学习教育开展以来,市信访局紧扣学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行目标要求,把“我为群众办实事”实践活动作为开展党史学习教育的大事来抓,切实解决群众难点痛点问题,不断深化党史学习教育。

围绕“四个信访”深入推进信访工作责任落实

作为党委政府的“连心桥”,市信访局紧紧围绕“阳光信访、责任信访、法治信访、智慧信访”,全面推进信访信息化建设。自网上信访查询平台投入使用以来,完成网上投诉查询109件,做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”。深入开展“大接访、大调研、大督查挂县包帮”活动,5名局班子成员先后11次深入县乡(镇)村开展调研督导,提出合理性工作意见建议32个,修订完善规范信访工作制度16个。扎实开展信访基础业务提升活动,使全市每名信访工作人员对业务规范做到应知应会、熟练运用;通过对信访信息系统的应用培训,把当前重点信访业务工作叠加在党史学习教育中持续开展,使群众参评率、满意率不断提升。

聚焦“五个实效”切实解决群众难点痛点问题

市信访局深入贯彻推行全年“12345”工作目标,以提升组织力为重点。一是在提高政治能力、做到“两个维护”上见实效,现已开展集中学习7次,交流研讨6次。二是在牢记初心使命、办好为民实事上见实效,先后受理转办群众合理诉求175件,直接追讨农民工欠薪3650余万元,有效维护了社会和谐稳定。三是在把握信访历史规律、积极担当作为上见实效,特别安排由15名市级领导接访下访,市委市政府主要领导坚持接访最难的案子,化解最硬的骨头,对涉及635户近2600名群众的切实利益现场接访,限期化解,努力实现“让党委政府放心、让人民群众满意”的双向促进目标,有效回应群众关切。四是在强化底线思维、应对风险挑战上见实效,以承诺为起点、以践诺为关键、以评诺为推动,面向全体党员干部、群众公开承诺事项120个。五是在发扬革命精神、提升工作能力转变工作作风上见实效。党史学习教育活动开展以来,市信访局先后召开联席会议31场次,下访回访群众227人次,集中督办解决重大疑难信访矛盾165件,协调解决到位拖欠农民工工资9600多万元,有效回应社会关切。

坚持“六个结合”开启信访工作新局面

市信访局坚持把党史学习教育与领导接访矛盾纠纷排查调处结合起来,与带案下访和携案上调相结合,与信访复查复核和联席会议制度相结合,与督查督办和“一案双查”相结合,与重复信访治理和积案化解相结合,与“作风大转变、能力大提升”活动开展相结合,开新局、谋新篇,探索建立了跟踪督查机制,积极引导群众“网上访、少走访”,累计发放《网上信访操作指南》、“定西信访二维码”标识等宣传资料1.4万余份,在全社会营造了“信访改革新风尚,网上信访更阳光”的舆论导向。全面梳理工作中形式主义、官僚主义突出问题71个,并提出114项具体的整改措施。市信访局紧扣定西市经济社会发展的瓶颈短板和薄弱环节,紧扣人民群众生产生活最需要解决的现实问题,成立了全市信访系统协调解决信访问题领导小组,对排摸出的22件可能影响社会和谐稳定重点信访案件,先后成立3个督导组重点督办,对群众反映强烈的问题拿出实招硬招,逐项攻坚突破,限期化解,先后推动化解信访积案31件,并对9个部门和单位提出改进工作的建议。

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