花官镇 网格编织幸福 服务千家万户

本报讯 7月18日清晨，在广饶县花官镇兴安社区春园华东区小区内，网格员赵大燕配备着她的标准“网格员五件套”，在小区里边走边仔细查看。在一个角落，她发现有一个下水道盖板部分缺失，拍照后，她迅速打开网格员专用手机，输入自己的账号密码登陆VPN花官镇社会治理网格化服务管理中心平台，将照片、文字上传。“信息上传后，像井盖缺失这种问题，相关责任部门工作人员通常当天就会来现场查看，第二天就安上了。”赵大燕介绍。

据了解，作为全市社会治理网格化服务管理试点单位，花官镇于今年5月份成功打造了全市首个镇级网格化服务管理平台，按照“全覆盖、无死角、横到边、纵到底”的原则，设置了73个网格，选聘农村专职网格员42名、社区专职网格员10名，任命21名专属网格员，逐步探索形成了花官镇特有的社会治理体系。赵大燕就是社区专职网格员中的一名，她每天穿梭在社区中，耕好自己的责任田，织就民生的幸福网。

“从今年4月份开始，小区里经常能看到身穿蓝色马甲的网格员走访巡逻、清扫垃圾、排查隐患，跟城里一样，感觉特有安全感，特洋气。”春华园小区居民程桓开心地说。在近四个月的时间里，网格员们访民情、搜民意、贴民生，小区环境越来越整洁，安全隐患消失了，居民越来越认可。现如今，“有事儿找网格员”已成为越来越多居民的口头禅。据悉，将城市社区探索出的网格化管理运用到乡镇、农村社区的建设治理中，不仅能改善乡镇、农村社区的管理现状，还能缩小农村与城市之间的差距，加快城乡一体化进程，提升百姓幸福指数。

看到如今的和谐良好局面，赵大燕不禁回想起自己4月1日初次上岗时的窘境。根据镇网格化管理要求，网格员要重点做好户籍、人口、房屋、建档立卡贫困户等18项基础信息采集，但在信息采集中，她和其他社区专职网格员一样遇到了困难。“记得第一天上岗，我抱着热情挨家挨户转，结果一天走访了11个单元，只采集到了一户的信息。”赵大燕说。原来，与城市社区不同，镇上社区的居民多数也是周边各村的村民，他们在镇上购买了楼房，但白天一般在村里做农活，只有晚上才回社区，这给网格员信息采集、组建微信群造成了不少的困难。于是，赵大燕和其他社区网格员改变策略，等到居民晚上五六点回家了，再开始挨家挨户走访，一边采集信息，一边进行安全知识宣讲等。“那段时间，网格员们工作到晚上十点，都是很正常的事。”兴安社区书记任华杰感慨道。经过不断走访沟通、解决问题，网格员的努力和负责感动了越来越多的居民。“现在，走在小区里，很多居民会主动跟我们打招呼，感觉成了一家人，心里暖暖的。”网格员李婷婷笑着说道。

“下一步，为了提升网格员整体素质，我们将继续加强对网格员的培训，明确网格员的工作职责、工作流程、工作要求和考核办法，促进网格管理工作规范化，提升网格精细管理水平，管好用好网格员队伍，全力推动工作取得新突破、新进展，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”花官镇社会治理网格化服务管理中心负责人张怀吉说道。（记者 王雪 通讯员 李聪聪）

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