利津县 擦亮医疗卫生服务品牌的生动实践

“解难题”“促发展”“树品牌”，这三个词是近段时间以来，利津县卫生健康系统出现频次最高的三个关键词。

“要按照‘群众得实惠、机构得发展、行业树品牌’的原则，聚焦‘为民服务解难题’的工作目标，切实解决一批群众在卫生健康领域的操心事、烦心事、揪心事，拿出硬招实招，打造一批让群众满意的医疗卫生服务品牌，真正把卫生健康工作作为群众感受党的初心使命的重要和直接窗口。”这是利津县卫生健康系统掷地有声的承诺。

解难题：“政策这么好，盼着多活几年”

家住利津县盐窝镇张旺村的王大爷，今年已经71岁了。三个月前，他因患膀胱肿瘤引起急性肾功能不全，需要每周三次到利津县第二人民医院进行血液透析。因为距离医院有20多公里，村口也没有直达医院的公交车，交通问题成了王大爷求医路上的“老大难”。

“原来去医院做透析都得自己雇车，一趟就得七八十块钱，现在多亏医院来了专车接送，真方便。这么好的政策，俺们都盼着多活几年。”王大爷的老伴激动地说。

王大娘口中的“健康直通车”是利津县第二人民医院在为群众解决看病就医难题过程中创建的一个医疗卫生服务品牌，是医院领导了解到一些偏远村庄的群众，特别是子女在外务工的老年人看病很不方便，就把70多个村庄划分为6条线路，每天往返100公里，定点定线路免费接送患者往返于医院和村庄，为区域内百姓就诊提供了方便。

以前，利津县仅有利津县第二人民医院设有血液透析科，为了为更多的血液透析患者解决实际困难，10月16日，利津县第2个血液透析科室在利津县中心医院正式投入运行，将为更多的肾病患者提供便利。

利津县卫生健康局围绕“便民惠民”做文章，强化健康扶贫督导，严格落实分类救治、“医疗机构减免、基本医保、大病保险、医疗救助和医疗商业补充保险”的“一站式”即时结算、先诊疗后结算服务等措施，实行“三免三减”、“四免四减”、“五免六减”等扶贫减免惠民政策，今年以来，共为2924人次贫困人口减免费用29.64万元。同时，他们还开展黄河滩区免费送药行动，对黄河滩区贫困人口患常见病、慢性病、老年病等门诊购药费用减免。截至目前，为符合条件的33人减免费用26404.78元，让贫困患者得到了实实在在的实惠。

促发展：“在家乡看病真的不一样了！”

近日，家住利津大北街的高先生突发昏迷，急诊到利津县中心医院，CT检查后经绿色通道收入卒中中心病房。卒中中心主任张瑞杰对患者进行加急磁共振检查后，判断患者仍在3小时静脉溶栓“时间窗”内，征得患者家属同意后，进行静脉溶栓治疗，3小时后，患者意识清晰，仅遗留轻微言语欠清晰，四肢活动良好，11天后出院，身体恢复得与常人无异。“是卒中中心让我捡回来一条命。”患者和家属的感激之情溢于言表。

启动卒中中心、胸痛中心、创伤中心三大中心是利津县卫生健康系统开展新一轮“改善医疗服务行动计划”的生动实践。他们通过加快推进医联体建设等措施，持续拓展医疗卫生领域对外交流合作路径，促进优质资源下沉，群众就医环境明显改善。积极落实以基层为重点的新时期卫生健康工作方针，选派业务院长到重点乡镇和薄弱乡镇任职，通过建立一套规范的管理制度、建设一个特色专科、培养一批业务骨干、建立一条双向转诊绿色通道，牢织基层医疗卫生服务网。

家住利津县城的朱大爷，前几天因为心绞痛住进利津县中心医院，需要手术治疗。朱大爷在省血站工作的儿子考虑到省级医院医疗条件好，本来要接老人到济南手术，但老人说“在利津就能有北京的专家来手术，离家近，又有专家，医保报销的还多！”后来，看到老人的手术很成功，老人的儿子这才放了心，“在家乡看病真的不一样了！”

这样的例子在基层也屡见不鲜。今年9月，胜利油田中心医院口腔科主治医师李效斐到陈庄镇中心卫生院任业务院长，刚上任几天，就迎来了一位从临沂赶回来治病的病人。原来，在临沂大学上学的小陈因为牙疼，被当地医生诊断为长了“智齿”，发炎了，需要手术治疗。小陈把情况给利津老家的父母一说，父母特意跑到陈庄中心卫生院找了熟悉的医生打听病情，当得知刚刚上任的业务院长是从市级医院来的医生后，就动员孩子回利津治疗。经过检查、拍片、化验检查等常规程序，5分钟后，小陈的牙已经被拔掉了，“这么快呀，以后看牙都来找李院长吧！”小陈的母亲见到熟悉的人就主动做起了“宣传”。

医疗服务从技术到服务的变化，正在利津大地悄然上演。

树品牌：艾灸小镇、家庭医生签约、医养结合全面开花

日前，在北宋镇宫家村卫生室内，艾香袅袅，到卫生室来艾灸的村民络绎不绝。“腿疼腰疼的，灸了很管用。”刚刚做完艾灸的赵大娘说。

为全面加强中医药卫生服务品牌创建，利津县卫生健康局在全市率先打造中医特色艾灸小镇，他们选取北宋镇、利津街道为试点，构建“县卫生健康局——— 乡镇（街道）卫生院——— 村卫生室”三级推广框架体系，依托广大基层医务工作者，推广“全民艾灸”健康模式，让艾灸技术为基层老百姓看病就医提供“简、便、验、廉”的中医疗法。

此外，家庭医生签约服务作为基本公共卫生服务项目重要内容，为基层众多慢性病人护理、家庭医疗服务带来了便捷，也打通了为百姓服务的最后一公里。目前，利津县家庭医生签约服务已完成签约113075人，签约率达37.21%；其中65岁及以上老年人签约30510人，占建档老年人42506人的71.78%，贫困人口、计划生育特殊家庭实现了全覆盖。除此之外，公共卫生项目向城乡居民提供居民健康档案、健康教育、计划免疫等14类免费项目。

莫道桑榆晚，为霞尚满天。深耕医养结合是破解“一老”难题的重要举措。利津县两家县级医院和7家乡镇（街道）卫生院均设立了老年人就医绿色通道，县级医院设有老年病科，3家乡镇（街道）卫生院开设安宁疗护床位。北宋、明集两家卫生院作为试点，与敬老院签订《医疗服务合作协议》，利津街道还成立了居家养老服务中心，依托卫生院，构建居家养老、医养结合新模式，医疗机构医养结合服务不断强化。

健康无小事，健康事业事关民生福祉。在守护人民健康的道路上，利津县卫生健康系统将为人民群众解决看病就医难题作为践行初心使命的生动实践，打响卫生健康服务品牌，为人民群众提供更高品质、更加满意的卫生健康服务。

（记者 李静 通讯员 岳海莲）

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