广西心理援助热线一年接7000多个心理求助电话，其中三成有轻生意念，专家提醒： 注意蛛丝马迹 别让他们走上绝路

图片来源：视觉中国

南国早报记者韦黎

工作生活压力过大，心理方面很可能会出现问题，这时候应该及时接受排解、疏导。你知道吗，有一个电话0772-3136120，一直守候在那些需要心理援助的人身边——这就是广西心理援助热线。

这条热线是一个24小时在线免费提供心理援助的平台。据统计，这条热线平均一年接到7000多个心理求助电话，有自杀意念的高达30%。近日，记者走进广西心理援助热线值班室，倾听接线员与专家的讲述，期盼能为迷茫之人拨开乌云。

1一大学生凌晨拨打热线

今年8月的一个凌晨，时针即将指向2时。大学生小李（化名）拨打了广西心理援助热线。

“后天就要开学了，我不想去学校，我想休学，但又不敢跟我的父母说，因为他们肯定不会同意。”小李边哭边说，“家里有两瓶安眠药，本来我想把它们都吃掉来结束自己的生命，可是吃到第六颗的时候感觉很干，很难咽下去。”

在接线员的疏导与鼓励下，小李说出了更多心事。

原来，小李是一名抑郁症患者，他已经服药1年。3个月前因返校不方便到医院拿药，同时感觉自己“痊愈了”，于是他开始停药。一周前因和家人发生矛盾，他想用眉刀割腕自杀，因怕痛，自杀未遂。

这次来电求助让他得到了专业的疏导，他意识到了自己的问题所在，最终放弃了自杀的想法，同时学会如何控制自己的言行。

2高危来电每年有数十个

“我们每年都会接到几十个高危来电。所谓‘高危来电’，是指来电者两周前有过自杀行为，或正在实施自杀，或两周内准备实施自杀。这样的来电会被标注为‘高危来电’。今年截至8月，我们接到的高危来电有20多个。”

广西脑科医院心理治疗师肖吉芳是广西心理援助热线的负责人。9月8日接受记者采访前，肖吉芳刚接诊完一名需要心理援助的病人。

“根据世界卫生组织的统计，全球每年大约有一百万人死于自杀，仅次于意外死亡的人数。其中，正处在生命黄金阶段的青少年占主体，他们面对的问题实在太多了。”

肖吉芳告诉记者，青少年的心理发展尚未成熟，他们要面临升学、就业、交友和恋爱等诸多选择，各种身心矛盾和心理欲求让他们经常产生失望、痛苦、悲伤、悔恨等负面情绪。因为情绪波动大，加上缺乏应对挫折的能力和技巧，青少年时期是最容易出现心理问题的“危机期”。

其次是老年人，他们的问题则集中在身体状况变差、没有奋斗目标、和子女的关系疏远等。他们常觉得没有明天，只能回望过往。但是孩子经常把老年人的回望当成唠叨。亲子关系的疏远常让老人感觉被抛弃。

3预防自杀要及早干预

“其实很多来电者在自杀前都会有渴望被救助的矛盾心态，他们的行为与态度变化已经显露出想自杀的蛛丝马迹，这需要亲友去察觉，及时施救。”

据广西脑科医院临床心理科主任医师潘润德介绍，有自杀意念的人情绪明显不同于往常，常见的是焦躁不安、哭泣、行为怪异粗鲁，有人则食欲不良、沉默少语、失眠，有些则回避与他人接触。“如果你身边人的性格行为突然改变，或无缘无故收拾东西、道谢、告别、归还所借物品或赠送纪念品。这些都是蛛丝马迹，应引起大家的重视，必要时一定要寻求专业人士的帮助。”

潘润德建议，人生活在社会上，必须保持与社会的密切联系，与家人朋友保持情感连接，这样才能在困惑无助时获得支持与帮助。健康的生活方式则有利于建立良好的心态，增强面对挫折的忍耐力，同时提升自我价值感，练就解决问题的技巧。如果我们发现自己或身边人有精神心理疾病，一定要及时地通过药物或心理治疗等方式进行早期干预，避免走上自杀的歧途。

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