电梯损坏一个多月 为何迟迟未修复？事发盛天龙湾小区18栋，初步认定电梯因浸水零件损坏导致停运 谁该担责扯不清，多方协商最终同意“先垫资维修后再依法追责”

该栋楼仅剩一部电梯可用给业主带来不便。更换下来的水表。事发爆裂的水表已更换。

电梯成了高层住户的必用装备，一旦电梯损坏而停运，会给高层业主生活带来极大不便。近日，有网友向“柳报维权哥”（微信公众号：liubaoweiquan）反映，阳和大道盛天龙湾小区18栋发生水表爆裂事件，水通过过道流入两部电梯的电梯井，电梯电路板因浸水而发生故障，是业主还是物业方负责此次维修的费用？目前电梯故障无法鉴定责任，其中一部停运了一个多月，造成该栋楼74户居民只能使用一部电梯，给业主带来极大不便。连日来，记者对此事进行多方走访。

记者 张捷

起因：水表爆裂致电梯浸水后发生故障

9月23日，记者根据网友提供的消息来到现场看到，该小区18栋一楼过道处设置有两部并排的电梯，其中一部停运，该楼栋74户居民只能使用一部电梯进出。电梯的斜对面为水表井房，10楼爆裂的水表已更换。

电梯故障是如何发生的呢？该栋10楼业主韦女士介绍，今年8月13日零时40分，她发现该楼道的水表井房（平时都上锁，钥匙由物业人员统一管理）有水溢出，随后立即拨打物业前台客服电话，她连续4次拨打物业前台客服电话告知紧急状况，并要求物业赶紧派人前来处理。其间，韦女士无法进入水表井房，只能用扫把扫水采取补救措施。直到零时53分，物业工作人员到现场打开水表井房门将水阀关闭，漏水才得以停止，事发过程水已流进两部电梯的电梯井。

对此，该小区物业方广西利澳物业服务有限公司柳州分公司（以下称“利澳物业公司”）负责人表示，事发当时，物业人员赶到现场发现，韦女士使用的水表表体老化爆裂喷水，当时关闭该住户的分水阀。当天早上7时许，电梯维保人员到现场检修电梯，初步发现18栋两部电梯轿厢通讯板及扩展板浸水损坏，“本着为18栋全体业主负责的态度，物业公司与电梯维保公司借用电梯配件，当日上午已临时恢复一部电梯使用。”

焦点：业主还是物业方负责此次电梯故障维修费用？

谁该负责此次电梯故障的维修费用呢？韦女士等业主认为，此次电梯故障应该由物业方负主要责任。理由如下：一是物业人员每个月都定期对水表井房的水表进行抄表，每天进行楼道等公共区域巡查。物业方应当有义务对各住户的水表进行检查和维护，发现水表老化或水表爆裂的前兆状况，应当及时提醒业主更换水表，规避隐患。二是水表井房的钥匙一直都由物业方保管，事发时业主无法及时进入水表井房采取补救措施。

利澳物业公司相关负责人刘女士认为，首先，各楼层接入住户的水表为使用的业主所有，根据业主与物业方签署的《供用水合同》的约定，“从计费水表开始通往业主的用水管道及设施由业主负责维护管理，或者有偿委托物业方维护管理”；二是尽管物业人员负责定期抄水表及检查公共设施，但均未发现此次水表爆裂的预兆，此次水表爆裂属于不可抗力。因此，爆裂水表的所有人应该对此次电梯故障负主要责任。

协商：“先垫资维修后依法追责”尽快恢复电梯运行

74户业主上下楼临时共用一部电梯，不少业主担心电梯超负荷运作，存在安全隐患。有业主多次向政府热线12345反映此问题。阳和工业新区规划建设、社区等单位人员多次协调，维修此次电梯故障的报价经三次修改后，最终维修费用为3040元。

目前，就此次电梯维修费用业主与物业双方无法确定谁该负责。韦女士等业主表示，将通过司法途径维权，以便明确今后遇到类似情况，到底由谁负责。为保证电梯正常运行，物业方愿意与业主按双方协商的比例，采取“先垫资维修后依法追责”的办法，争取这两天恢复电梯使用。

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