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举报电话24小时畅通 未发生重大食品药品事故

来源:广元日报 2019-02-14 01:38   http://www.yybnet.net/

本报讯(记者肖志元)记者13日获悉,春节期间,利州区食药工商局全力做好应急处置工作,发挥12315投诉举报平台作用,接听人员节日期间24小时人工值守,保障举报电话畅通、网络举报及时受理,接到突发事件举报及时上报责任领导,应急处置小组第一时间赶赴现场进行处置,化解矛盾,确保各项投诉举报能够及时妥善处理。

春节期间,该区食药工商局设置3个值班投诉点,2个应急处置小组,共受理各类投诉举报31起,其中:副食类投诉3件,服装类投诉6件,服务类投诉8件,手机类投诉4件,化妆品类投诉1件,餐饮类投诉4件,食品类投诉1件,其他类型投诉4件,截至2019年2月10日下午16:00,所有投诉举报已全部办结完毕,为消费者挽回经济损失1万余元,全区未发生重大食品药品安全事故。

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