基层社会治理新探索 疫情防控“微”通道发挥大作用

本报记者张敏

疫情就是命令，防控就是责任。在汹涌来袭的新冠肺炎疫情面前，地处秦巴山区的朝天区，如何加强基层社会治理，高效有序地开展疫情防控工作，打通“最后一米”？

朝天区探索用好疫情防控“微”通道，做深、做实、做细、做好疫情防控各项工作，确保了广大人民群众的生命健康安全。

三级微信“集群”信息传达从区到村3分钟

对于山地面积达90%以上的朝天区来说，疫情防控考验的是基层社会治理效能，宣传、组织并动员好最广大的人民群众，是打好打赢疫情防控战役的关键。

2月4日晚20时18分，广元市朝天区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情应急指挥部发布《关于对疫情线索举报实行有奖征集的公告》，“朝天宣传”群迅速实施三级转发、联动推送；20时21分，曾家镇太平村村民李翠英就通过“太平村疫情防控群”接收到了这条消息，并分享到了自己的朋友圈。从区级到村级，短短3分钟，疫情防控信息就得以迅速传播，直达村民。

自1月24日四川省启动重大突发公共卫生事件I级响应以来，为做好疫情防控，在减少人员流动的同时，又能第一时间把党和政府的声音传达到户，朝天区迅速整合全区各层级、各单位现有微信工作群，组建起纵向贯通、横向覆盖、内部打通的区、乡（镇）、村（社区）“三级”疫情防控微信矩阵，迅速形成了一个庞大的疫情防控微信办公“集群”。

每一天，全国各地疫情防控最新消息、《朝天区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作开展情况通报》、各类防控知识，通过三级微信“集群”直达每一位群众。“我们社区位于场镇，人口有3321人，如果仅靠我们9名社区干部入户，很难在第一时间把所有的疫情防控信息宣传到位。”对此，中子铺社区党委书记曹国志特别感慨，他说，微信工作群既能及时传达上级精神、迅速布置疫情防控工作，又降低了聚集开会传播疫情的几率，已经成为了基层群众联防联控、群防群治的有力“神器”。

“为确保信息准确高效传达，我们在各层级都设置了专人对信息进行遴选、分类和发布，并建立了回应机制。”据朝天区相关负责人介绍，在疫情防控中，朝天区已经建立起区、乡（镇）、村（社区）三级微信群500余个，实现了全区7万多户人家全覆盖。

在临溪乡望坪村村民鲁长芳看来，疫情防控微信群不但起到了传递信息、辟谣止谣、实时监督的作用，还消除了大家的恐慌心理，坚定了大家抗击疫情、战胜困难的勇气，牢牢地把广大群众紧密地团结在了一起。

干群密切互动疫情防控有力度更有温度

“现在，哪怕是有一丁点儿风吹草动，都逃不过群众们的火眼金睛。”朝天区疫情防控宣传不漏一户、不落一人，效果立竿见影。

2月1日一大早，李家镇的疫情防控举报电话便“铃铃”响了起来，“我们村刚刚进来了一辆出租车，我正在密切地关注他的动态，请立即派人核实情况。”永乐村六组一位村民在电话里急切地报告。十分钟后，防控人员到位，经排查，原来是该村村民李德森自湖南探亲返回。疫情防控人员当即对李德森下达了外出返回人员居家隔离观察操作指南，并褒奖了举报村民。

打造共建共治共享的基层社会治理格局，关键在全民参与、全民行动。“这也就要求我们党员干部在疫情防控中必须身先士卒、率先垂范、冲锋在前，尤其是对群众要以心换心、以情换情。”朝天区统计局驻云雾山镇新滩村第一书记赵祥光这样说。

“赵书记，我们娃娃没有奶粉了，现在隔离加上快递停运买不到咋办？”2月1日晚七点，赵祥光在微信上收到了从湖北孝感返乡探亲的村民杨倩玭的求助信息。在得知杨倩玭仅四个月大的女儿因对蛋白质过敏，一直食用圣元优博深度水解奶粉之后，赵祥光意识到事件的不同寻常。

当多方了解到朝天孕婴店均无货源后，赵祥光立即驱车前往广元城区寻购，2月2日，走遍城区，最终也只找到了一听。“买不到奶粉，就意味着娃娃要断粮了。”心急如焚的赵祥光，调动身边的一切关系，人托人、朋友找朋友，最终联系到6听奶粉货源，并于2月3日亲自送到了杨倩玭家中。

干群的双向密切互动，让朝天区的疫情防控不但有力度、更添了人情的温度。

在疫情防控中，朝天区还大力推行基层社会治理网格化服务管理，建立起了全覆盖、无盲区的排查体系和服务体系。“全区各村（社区）每20户为一个网格、共有3500余个网格，网格内宣传、排查、消毒、劝导、服务等各项职责落实到人，做到了群众的每一个呼声和期盼都有回应和着落。”朝天区相关负责人介绍。

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