儿童“乐教园”突然关门 会员闷闷不乐股东称经营亏本没钱退卡 工商表示若有投诉会调查处理

“乐教园”已经关门停业。

遗留在店内的会员登记本。

国庆长假后，临桂香樟林步行街二楼一家名为“奥乐奥新一代乐教园”的小型游乐园突然关门停业，预交了费用的会员们眼看着店内的物品被陆续搬出，却无法联系上相关负责人。游乐园停业接近一周，仍没有人出面解释此事，看到房东贴出了招租启事，大家不禁慌了神。16日，记者对此进行了采访。

遭遇消费不到一半“乐教园”突然关门

据了解，“乐教园”主要提供一些儿童游乐设施，像泡泡池、滑梯、小城堡、迷宫等。今年5月份，市民王女士在“乐教园”给孩子办了“会员卡”。

“交150块钱，说可以让孩子玩20次。”王女士说，自己家就在附近，时不时会带孩子去玩，前前后后玩了不到十次。过完国庆节后，她发现“乐教园”突然不开门了，到了10日左右，她看到店内的东西好像在一点点往外搬，感到非常意外。

王女士称，当时说是办“卡”，但店方只是在本子上简单登记了孩子的名字和联系电话，也没有真正发什么会员卡，每玩一次，工作人员就会在本子上记录一次。现在乐教园无预警关门了，她也不知道该找谁。

记者注意到，王女士的遭遇并非孤例。在一篇与奥乐奥乐教园关门有关的公众号文章下，不少人纷纷留言：“我在那里也办了20次，没玩几次就关门了”、“我也办了20次，才玩了8次”……

大家告诉记者，平时去消费的时候只有一个工作人员在看店，大家也没有老板电话，现在突然关门，真不知道该联系谁解决这个问题。

“说关门就关门，也不提前通知一下，太不负责任了。”一市民表示，虽然预交的钱不多，但店家的态度让人很难接受。

现场店内物品陆续搬出并清卖

16日上午，记者来到香樟林步行街。在步行街中段的二楼位置，“乐教园”的招牌非常显眼，但铁栅门和玻璃门都关着，旁边还贴有房东招租的信息。透过玻璃门看进去，各种各样的儿童游乐设施散了一地。墙上还贴有写着“月卡100元、季卡360元、半年卡500元”的公告。

记者在店门口待了一会，一名男子从店内拉开门让记者进入。“这两天很多人来问，但我只是个打工的。”男子表示，他是店老板喊来清理店内物品的，之前已经清理过两天，估计再清理一天就差不多了。店里的东西能拉走的会被卖掉，拉不走的只有丢在店里。男子还说，老板也没有给他工钱，但卖掉杂物的钱可以归他所有。

记者在“乐教园”收银台看了看，发现除了一些没有填写信息的小卡片外，还留有一本会员登记册。册子里登记了几十名消费者的消费信息，消费时间从去年一直持续到今年上半年。

记者询问男子能否提供店老板的联系方式，男子犹豫了一下说他也不知道该怎么联系老板，是个中间人叫他过来的。

股东暂时没钱退卡将“转让”会员

当天，记者根据门口的招租启事联系上了“乐教园”的房东王女士。王女士说，“乐教园”确实不做了，她已经在找下一个租房者了。“本来签了6年的租房合约，结果做了一年就做不下去了。”王女士说，对方还欠了她半个月的房租没交。

记者根据王女士提供的信息联系上了“乐教园”的两名股东。一名汤姓女股东告诉记者，“乐教园”停业前专门留了两个月不再接收新会员，据初步统计，停业前还没有用完卡的会员有一百多个人。停业前没有及时告知会员，确实是店方的疏忽。苏姓男股东则告诉记者，“乐教园”经营困难一方面是房租太高，另一方面是生意不好，在跟房东沟通降房租无果的情况下才停了业。

两名股东告诉记者，因为“乐教园”在经营期间亏损了30多万元，会员们退卡退费的诉求确实很难实现，目前他们正在积极和别的游乐场进行沟通，希望能将会员们转入新的游乐场让大家完成消费，如果有新消息，会第一时间和大家沟通。

16日中午，二塘工商所的工作人员表示，他们目前还没有接到消费者的相关投诉，不过会关注此事，如果接到投诉，则会安排工作人员介入调查处理。

当天，会员们表示，希望“乐教园”尽快提出解决问题的方案，大家也会通过向相关部门投诉举报、走司法程序等方式维护自身权益。

首席记者高磊盈文/摄

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