外卖小哥“逆行”坚持无接触配送 订单少了一半多 送得最多的是生活日用品

外卖小哥坚持无接触配送，把顾客要的物品放在门口。

9日下午，一名外卖小哥到三多路一家超市接单。

疫情之下，大家闭户不出，街上冷清，车辆稀少。不过，有一群人依然活跃在大街小巷，他们就是外卖小哥。他们在疫情下“逆行”，坚持无接触配送，默默为千家万户输送生活所需。

●送得最多的是生活日用品

9日下午1点20分，三名身穿“美团外卖”工作服的外卖小哥正在三多路的一家超市内接单。

小徐是其中的一名外卖小哥，他骑着一辆电动车赶来取货，马上要给住在秀峰区红岭路与中隐路交汇处的一个小区的顾客送外卖。而他所送的外卖，是三盒调味鲜酪乳。“现在，顾客想要我们跑腿送的，主要就是一些生活日用品或者食品。”交谈中，记者看到，另一个外卖小哥小曹已经拿到了超市工作人员刚配齐的货物：一包五香瓜子，一盒牙膏，一瓶饮料，还有一些小的生活日用品。

下午3点左右，外卖小哥小周正在九华路山水阳光城小区门口送单。他告诉记者，从大年初一至今，他送得最多的就是日常用品和一些生鲜蔬菜。7日那天，他接了一个单，一名家住北极广场的顾客，通过下单，在乌石街的一家菜市购买了100多斤新鲜蔬菜。“像这类下单到市场、超市采购生鲜蔬菜的顾客，这几天很多。”

美团外卖中山中路站点的相关负责人告诉记者，以往，外卖小哥们主要是送快餐，现在，该站点平均每天所接的1000多个单子中，大多都是送日常用品。

●相比往常订单量少了一半多

虽然众多的外卖小哥坚守岗位，但他们的订单量较往常少了许多。

9日下午，在秀峰区社公巷附近，记者看到有几名“外卖小哥”正停靠在路边等待接单。莫先生就是其中的一位。他告诉记者，他们平均一天接单量在20单左右，相比以往减少了一半多，而许多商家不营业，是他们接单量变少的主要原因之一。

“现在外卖只能送到小区门口，客户也不接触我们送外卖的人员。”记者在六合路附近遇到了两名“饿了么”的“外卖小哥”，其中的王先生说，从上午10点到下午3点，他接了5单。

美团外卖中山中路站点的工作人员小武说，目前，外卖人员没有完全到岗。其所在的站点原本有100多人，目前只有60人在岗。尽管人员没有往日齐整，单子却也不多。他所在站点以往每天的接单量是两三千单，目前只有一千单左右。

●“逆行”中感受到很多暖流

采访中，记者注意到，除了严格做好自身防范措施，无接触配送已经成了送外卖人员工作中严格遵守的准则。

9日下午1点40分左右，一名“外卖小哥”骑行至秀峰区信义菜市附近的一栋居民楼后，在楼下与女顾客取得联系。很快，这名外卖小哥把一份外卖放在了女顾客家门前。再次电话确认后，外卖小哥很快离开。“疫情防控期间，我们都会把物品放在顾客指定的地点，然后离开，全程无任何接触。”这名外卖小哥说。

“90后”的外卖小哥小曹告诉记者，这些天来，公司都会给所有在岗的外卖人员配备口罩、消毒水，所有的订单，一律实行不接触送单。另一名“外卖小哥”告诉记者，他们每天上班期间，除了佩戴口罩、至少喷两次消毒水，保证不与顾客面对面接触，“为顾客的健康着想，也为我们自己的健康着想。”

无接触配送并不意味着暖心事会因无接触而减少。小曹说，很多顾客知道他们送外卖的辛苦，会主动赠送口罩和消毒水，“关键时期，这些宝贵的东西有点难买到，但是顾客却愿意送给我，我非常感动。”

另一名“外卖小哥”黄先生说，在大年初一当天，他在送外卖时，一名顾客给了他10元钱的红包和一句暖心祝福以示谢意。“那一刻，真的很感动，那种任何病毒都无法隔绝的人与人之间的关爱，让我感动。”王先生说。

家住信义路桂湖花园小区的市民张先生说，疫情防控期间，他点了很多次外卖，对于风里雨里坚持送达的“外卖小哥”，他很感激。张先生说，外卖员们很平凡，但是他们却在特殊时期坚持工作，很了不起。

外卖小哥小曹则说，疫情防控时期，医生们在前线治病救人，他们为市民安心居家助力，自己也觉得很自豪，这也是为抗击疫情出了一份力。

记者秦丽云周子琪文/摄

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