佛坪多举措提升城乡居民医保缴费服务水平

本报讯（通讯员 康倍玮）佛坪县依托助农设备和手机银行缴费平台，让城乡居民在家门口就享受到了数字时代的便民金融服务。

该县要求联社、税务、医保、社保、财政等相关部门根据职责分工，制定了详尽的缴费工作方案和具体措施，落实部门精准对接，提前做好缴费测试，为集中征缴工作提供了技术保障。为提高镇村组干部这支征缴工作“排头兵”的工作效率，该县精心准备，广泛收集各方意见及建议，有针对性地制定缴费业务培训方案，安排业务骨干在全县医保征缴业务培训会上面对面讲授答疑，并根据前台缴费中遇到的共性和个性问题，在工作微信群中及时答疑解难惑，全力提供后台技术指导和业务辅导。加强部门协作对接，充分运用网点柜面、助农E终端、数字银行移动端、数字银行PC端和自助设备五大缴费渠道，指导客户准确缴费。针对征缴对象中老弱群体占比高、缴费操作困难的实际情况，及时调剂人力、物力，组织网点业务骨干进村入户上门服务，普及推广手机银行便民缴费业务，通过短信提醒、电话、微信通知等方式及时答疑解惑。

目前，该县严格按照“应保尽保、一次办好”的工作要求，全县7个镇（办）、28000户城乡居民医疗保险集中征缴已全面完成。

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