南郑福成镇创新举措提升便民服务水平

本报讯（通讯员 苟治平 席汉初）“不管遇到什么问题，到镇村便民服务大厅（室）一问就清楚了，办事也方便，不用来回跑。”近日，正在办理高龄补贴申报的中营村村民王显政高兴地说。这仅仅是南郑区福成镇便民服务大厅方便群众事务办理的一个缩影。

福成镇便民服务中心建立健全首问负责、一次性告知、并联办理、限时办结等制度，采取“办理+全程代理”的服务模式，坚持“集中办公”与“个别值班”相结合，把镇上所有科室和人员，集中到大厅办公，中午、节假日有人员值班，方便群众办事。全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳办理事项的有关材料，各科室简化办事程序，减少办事环节，为群众提供“一站式”服务，不断提高便民服务水平。

据统计，今年以来，该镇便民服务中心为群众办理各类事项866件，涉及计生、民政、移民搬迁、劳动就业、社保、宅基地审批、涉农涉林资金发放、行政审批等方面。各村便民服务室为群众代办事项334件，涉及新农合、新农保、高龄补贴等方面。镇村各事项办结率为99%，群众满意率99%。

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