肥西县城市管理局政风行风建设服务承诺

为进一步加强机关效能建设，贯彻落实县委、县政府关于加强政风行风评议的有关要求，切实履行城市管理职能,努力优化服务措施，提高办事效率，县城管局特向社会各界郑重承诺：

一、 全面简化办事程序

认真落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制。对重大项目或事项，在依法合规的前提下要特事特办，先办理再完善各项手续。

二、 大力推行政务公开

利用网站、媒体等形式向社会公开权责清单、行政许可项目、办事程序、责任追究等项制度，行政处罚自由裁量权等公开透明、阳光操作，接受社会各界的监督，促进管理和执法责任落实。

三、 依法履行职能职责

严格做到“五坚持"、“四严禁"即：坚持依法行政，严格执法;坚持实事求是，秉公办案;坚持公正执法，处罚适当;坚持政务公开，接受监督;坚持文明执法，热情服务。严禁衣冠不整;严禁酒后上岗;严禁吃拿卡要;严禁粗暴执法。

面向社会公开收费项目、收费依据、收费标准。按照物价、财政部门核定的标准收费、核发的《收费许可证》，做到执行标准、规范收费。

四、 切实落实廉政规定

加强廉洁自律，接受廉政监督，严肃查处违反中央“八项规定"、利用职务之便谋取私利、“吃、拿、卡、要"等违规违纪行为;坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。

五、 及时受理投诉举报

对不同渠道的信访需回复的，在3个工作日内通过不同途径做出回复，重大问题或需要多部门协调解决的限时办结答复。

以上承诺，愿接受社会各界的监督。

监督举报电话：0551-68859502(办公室)

违法建设举报电话：0551-68859337(24小时开通)

肥西县城市管理局

2020年1月3日

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