客户至上 服务第一

走进中信银行棋盘山路支行，您能看到厅堂窗明几净、环境优美、服务设施齐全，能感受到来自大堂经理、柜员以及理财经理的热情以及专业高效的服务。厅堂柜台一角设有小额币、残损币兑换窗口，大堂经理桌旁安装了便民机，方便客户缴纳话费、燃气费、交通罚款。在便民区，您能看到医药箱、老花镜、便民伞、爱心专座，甚至还有擦鞋机、盲人读物等物品。硬币兑换机、回单打印机、网银终端机等机具方便客户自主办理一些简单的业务。随处可见“小心滑倒”“小心烫伤”等温馨提示标语。棋盘山路支行的服务从细节入手，想客户之所想，急客户之所急，真诚、耐心、细心、用心地为客户提供无微不至的关爱。

通过支行全体员工的不断的努力，棋盘山路支行的服务品质和文明规范慢慢形成一种习惯贯穿于日常工作中。该行多次获得中信银行合肥地区服务品质全辖第一、第二名的好成绩，并在2013～2016年连续四年在安庆银行业协会考评中荣获“安庆市银行业文明规范服务示范单位”、2017年荣获“中国银行业文明规范服务三星级网点”称号。

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