90后的省劳模——记合肥科技农商银行员工高健

白皙的脸庞上架着一副眼镜，笑起来的时候十分腼腆。不熟悉他的人，很难想象他会和省级和全国级金融业务比赛获奖者、安徽省劳动模范，合肥市代表团中最年轻的省第十三届人大代表等划上等号。他，就是高健，来自合肥科技农商银行的一名90后普通员工。

老人家笑了

2016年7月的一个午后，一位年过半百的老伯扛了一大袋子的零钱，走向了高健所在的窗口，询问高健能否将这袋子里的零钱换成整钱。高健立刻说：“可以，非常高兴能够为您服务！ ”为了让老伯早些拿到钱，高健牺牲中午吃饭和休息时间，赶在下午下班前帮老伯整理出了1687元，并将这些钱交到了老伯手上，老伯高兴地笑了。

高健自2012年底进入合肥科技农商银行以来，在从事柜面服务工作的4年多时间里，经他所办的业务近7万笔，没有发生一笔现金差错，客户投诉为零。

女客户“生气”了

2015年的3月，高健为一位中年女客户办理转账16万元的业务，他发现她一直神色慌张地拿着手机与人通话，觉察出这很可能是起电信诈骗，于是便以对方开户行信息不明确为由拒绝为其转账。女客户像是被电话那头的人洗了脑，坚持要求转账。在劝说无果的情况下，高健以询问开户行信息为由向女客户要来电话，在与犯罪分子的电话交谈中，高健“声色俱厉”地告诉对方自己是派出所民警，这才使得犯罪分子挂断电话及时收手。女客户看到电话被挂断，很是生气满脸的不高兴。之后在高健和网点主任的耐心开导下，她才恍然大悟，开心地走了。

邻居阿姨被感动哭了

2015年9月17日中午，正值高健休息，在家做饭的他听到门口的哭声。高健往猫眼里一看，原来是隔壁六十多岁的邻居赵阿姨。高健慌忙打开门询问赵阿姨发生了什么事，原来赵阿姨下楼倒垃圾，回来后发现忘记带钥匙，打电话让自己的儿子送钥匙却没有人接。眼看屋里燃气灶上还烧着一锅菜，赵阿姨嚎啕大哭起来。高健听完连忙拨打了119，并让赵阿姨把邻居疏散，而此时浓烟已弥漫整个房间，情况十分危急。他跑进屋里拿出一把锤子，将赵阿姨家的防盗窗与墙壁的连接处砸开，然后从窗户爬进厨房，把火关了，把门打开了。这时赵阿姨哭得更厉害了，这次是被感动的哭。

金融工会点赞了

2016年6月，为迎接全行点钞技能竞赛，支行组建了“点钞集训队”，高健同志被支行行长慧眼识金，代表支行参加全行比赛。他所在的城北支行在总行点钞比赛荣获团体一等奖，他也获得了个人二等奖的好成绩。

从2016年8月开始，为迎接安徽省金融系统技能竞赛，合肥科技农商银行组建了一支实力“棒棒哒集训队”，高健靠着自己的实力成功入选。在2016年10月安徽省金融系统技能竞赛中，合肥科技农商银行荣获银行团体二等奖的荣誉，高健也荣获了银行对公业务组个人二等奖，并顺利入选安徽省银行集训队。

入选省集训队后他就暗暗告诫自己：一定要好好训练，为安徽和科技银行争光，决不辜负领导和同志们的殷切期望。

2016年11月，他代表安徽省参加全国金融系统技能竞赛，他毫不畏惧沉着冷静，最终夺得银行对公组个人三等奖，展现了安徽金融界员工的风采，为安徽代表团赢得了荣誉，获得了安徽金融工会的点赞。

合肥科技农商银行 朱群生

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