合肥推出“定制客运”服务 坐汽车出行将实现“门到门”

今后坐汽车能直接从家门口上车了。记者昨天从合肥市运管处获悉，《合肥市道路客运定制服务工作实施方案（试行）》正式出台，首批“合肥-安庆”定制客运班线车辆取得《道路运输证》，这标志着合肥由传统道路客运向多样化旅客运输服务转型升级，旅客可获得更加便捷、舒适的乘车体验。

家门口就可乘坐汽车

据介绍，根据《合肥市道路客运定制服务工作实施方案（试行）》，定制客运服务以现已开行的客运班线为基础，以班线起讫地主城区为服务区域，通过互联网信息平台聚集客源和调度车辆，根据旅客出行需求，提供“点到点、门到门”客运服务，并将选取部分线路先行试点。

对于市民关心的定价，定制客运企业可探索计程、计时、计程+计时等多种计费模式，但必须通过平台向社会公布。

年违规3次将吊销证件

互联网服务平台应当具备互联网线上服务能力，网上组织客源、车辆调度和运费结算等功能。互联网服务平台不得以任何形式收取乘客保证金、资金抵押等。

在安全管理方面，方案要求定制客运企业按照相关法律法规要求，落实企业安全生产主体责任，充分运用信息技术建立完善服务评价体系，建立旅客投诉处理制度；对车辆进行安全检查和实时监控；加强驾驶人管理，对于驾驶证记满12分、日常教育培训不到位的驾驶员不得安排从事定制客运服务。

定制客运企业与道路运输管理机构签订“定制客运服务承诺书”，承诺书中明确规定了定制客运经营过程中不得存在的经营行为，并指明：定制客运车辆一年内违反规定3次及以上的，道路运输管理机构吊销违规车辆《道路运输证》，收回定制客运标志牌和经营证明，相关车辆由定制客运公司自行消化。

今年底向全省辐射推广

据介绍，安徽省首条“合肥-安庆”定制客运试点线路目前已开通，40台小型7座客车已投入运营。

据悉，此线路定制客运采用的是7座豪华商务客车，目前合肥到安庆定制服务票价为85元，乘客下载软件后可领取一张20元优惠券，首次乘坐仅需65元。旅客只需通过手机使用“朕爱出行”APP、小程序下单，即可实现购票，在家附近站点或者在家门口就可以上车，享受到安全、便捷的一站式城际出行服务。

合肥市运管处相关负责人表示，2019年底将实现定制客运服务模式在全省范围的辐射推广，更好地服务百姓出行。

石磊谯雯崔雪美新安晚报安徽网大皖客户端记者刘旸

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