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贺州政府热线一号解千愁

来源:广西日报 2019-12-25 07:22   https://www.yybnet.net/

本报贺州讯(记者/蒋勤)“以前,我们有各种热线30多条,今天起,全部都拨打一条热线就可以了!”12月17日,贺州市12345政府服务热线正式上线试运行,该市行政审批局局长张达河说。

该服务热线按照“应合必合、应接必接”的原则,以“大热线对接、小热线融合、无热线联通、紧急类热线联动、网络渠道通办”的方式,整合26条各类公共服务热线渠道。形成一号牵头、多线联动、24小时受理、一站式公共热线服务体系,群众只记一个电话号码,只打一次电话,就能有效地得到政府的服务和帮助。

该热线以“互联网+政务服务”为引领,通过整合各类公共服务热线,改革职能部门对公众诉求事项自我受理、自我办理、自我监督、自我评价的传统模式,建立统一接收、限时办结、统一督办、评价反馈的业务闭环,建设便民高效、一号对外的政府服务平台。

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贺州新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离贺州再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

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