徽州区7x24小时政务服务大厅启用政务服务事项自助办随时办

本报讯为进一步优化营商环境，更好满足市民“随时办”需求，继推行“节假日预约办”政务服务后，7月1日起，徽州区7×24小时政务服务大厅正式向市民开放。7×24小时不打烊自助服务打破了原有的固定模式，填补了办公时间外的服务盲点，在非工作时间和节假日期间，为企业和群众提供方便、快捷的办事渠道。

日前，笔者走进位于环城北路27号置业大厦一楼东侧的7×24小时政务服务大厅，看到这里设有24小时无人值守受理站，首批提供涉及区公安、城管、林业、卫健、人社、民政、税务、医保、教育、市场监管、公积金中心等部门的103个政务服务事项，窗口工作人员正有序归类收取企业和群众投放的申请材料。据了解，事项办理完毕后，结果会通过EMS邮件免费送达，也可到工作站现场领取，最大限度地方便企业和办事群众。正在办理业务的市民汪邦君感叹，自助办事让自己拥有了更多的体验感和获得感：“因为平时工作忙可能配不好时间，特别是在常态化疫情防控的特殊时期，之前会觉得办事很不方便。但现在可以自由选择时间过来，现场安全有序。刚刚通过身份证刷卡识别进入受理站办理了企业开办的相关业务，确实非常方便，不用等，跑一次就够了，办理结果会专门寄过去，节约了不少时间。我挺满意的！”

据悉，除了24小时无人值守受理站，大厅里还配备了政务服务自助终端、老年证自助办理终端、发票申领终端等设备，功能涵盖业务办理、信息查询、打印缴费、进度追踪等自助服务，办事群众只需带上身份证，就可在相应的自助终端上办理业务。市民吴娇坦言：“以前我们来领发票会浪费不少时间，现在有了这个自助设备随时来随时办，节约了很多时间和来回跑的成本，办事的效率也高了，特别好。”

互联网、大数据与政务服务融合，改变了传统政务的服务方式，让群众在网上就能办理相关业务。不打烊的7×24小时自助服务标志着该区政务服务便民化再迈新台阶，实现了政务服务从6个半小时向“全天候”服务的跨越。下一步，该区将持续完善自助服务大厅各项功能，扩大自助服务范围，紧贴群众和企业的办事需求，让更多政务服务事项“网上办、掌上办、自助办、随时办”，为市民群众提供更便捷、更优质、更高效的政务服务。·方玲燕施徽雅张科·

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