12345热线工作人员连轴转

14日，记者从12345热线了解到，8月10日起，受台风“利奇马”影响，济南雨水不断，局部地区出现暴雨天气，市热线办8日即提前启动应急预案，布置各项工作，12345热线各岗位工作人员连轴运转，为市民筑起一架畅通无阻的为民服务桥梁。截至14日8时，市热线办共受理各类市民诉求11.73万件。其中，受理台风天气相关问题2.11万件，占受理总量的17.99%。 （新时报记者赵云龙）

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