济南市民遭遇“套路贷”多次投诉无人问津？回应：将严肃处罚

市民韩先生近日反映，因为做生意需要周转资金，打算咨询贷款业务。平安普惠一名推销人员找到了他，说除了利息之外不收其他任何费用。韩先生根据对方引导，下载了平安普惠App，没想到遭遇了一系列的套路。

韩先生表示，2018年签合同的时候签了一个服务承诺书，后来上App一看有四五份合同，自己都没有见过，也没签字。他多次找销售人员和客服沟通没有结果，就准备把这个贷款还上，但是意外的情况又出现了。韩先生告诉问政监督员，对方承诺的利息也就两万块钱，结果保险费、担保费、服务费就有七八万元，本来是想贷一年，结果成了三年，三年下来要多还20多万，总共要还40多万。

韩先生说，他一年多来，曾多次向济南市地方金融监管局等部门投诉，始终没有得到解决。济南市地方金融管理局说他们管不了，称合同上有签字，他们不管，让自己想办法处理。

济南市地方金融监管局党组副书记、副局长冯毅表示，节目下线后，第一时间赶到这家公司，了解相关情况。第一方面，是要看在整个贷款环节中，出现了几个金融机构，他们是否都有相关的金融牌照；第二方面，要了解一下他们的收费是否合理，是否符合相关标准；第三个方面，了解签了一次名被复制到多份合同上这种情况是怎么发生的。

针对韩先生多次到地方金融监管局反映问题，但是得到的答复却是管不了，冯毅表示地方金融监管局能管得了。冯毅介绍，如果存在隐瞒收费项目等一系列的违规行为。接下来金融监管局将先调查了解事情的真实情况。如果触犯了相关法律法规，将进行坚决处理。

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