“五一”惠游微山湖

本报微山讯（记者刘传伏通讯员宋永习）“五一”小长假期间，微山县多措并举，让游客能来得开心、玩得放心，游得舒心。

丰富景区演艺活动。4月30日开始，在景区开展唱响微山湖红色音乐节活动；“五一”期间实施免费观看景区演艺活动，分时段开展鱼鹰、端鼓腔、湖上婚礼表演，向游客提供增值服务。

制定景区优惠政策。“五一”期间，微山湖旅游区微山岛景区因升级改造景点免费，微山湖国家湿地公园景区执行门票半价优惠的政策。

提升景区服务质量。节前，举办导游培训班，对景区一线职工和导游进行业务技能培训，提升服务能力；假日期间全面整合网格化、社会志愿者力量，实施“百米1人 志愿服务”温馨行动，人人都做好向导，向游客提供及时温馨文明服务，在景区游客中心、码头、观光车发车区等地免费提供全景导览图、宣传资料。

加强旅游安全管理。节前开安全隐患拉网式大排查，重点排查景区安全标识、防护栏、消防设施、消防器材、危险路段等可能存在安全隐患的地方，并对查出的各类隐患问题及时进行纠正，对重点部位做到严管死守，不留隐患，确保安全旅游零事故。

加强旅游投诉处理。启动实施“投诉有奖、心意快递”，对游客投诉经调查了解真实且建议意见具有建设性，向游客邮寄一封慰问信并赠送文创小礼品一份，用真情感动游客。

做好景区疫情防控。督促景区落实防疫员，督促景区严格落实入园必戴口罩、查验绿码、体温检测、限时限流等防疫措施，同时核定景区最大承载量，督促景区严格控制入园游客数量。

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