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康驿镇“放管服”赢赞誉

来源:济南日报 2018-08-14 08:49   https://www.yybnet.net/

汶上县康驿镇坚持“方便群众办事,降低办事成本”的服务宗旨,着力改进窗口服务质量,全面推行“马上办理、协助办理、一窗办理、上门办理”,并通过完善硬件设施、制定规章制度、规范服务礼仪等规范窗口服务,为群众提供高效便捷的服务。

“我是康驿镇前石村村民高云,今天写信主要是要感谢镇人社所曾主任和人社所工作人员。我父亲李彬为康驿供销社退休人员,因病行动不便……在天气这么炎热的情况下来家中认证,帮助我们解决困难表示万分感谢!”8月6日,康驿镇便民微信公众平台“康驿便民在线”上,收到了一封特殊的感谢信。据了解,这封感谢信是该镇前石村村民高云远在北京发来的,信里面一句句朴素的话语表达了高云心中满满的感激之情。

原来,近期康驿镇正在开展退休人员认证工作。该镇前石村村民李斌因年龄较大,没有办法到人社所进行认证,他和身边的亲人都不会使用智能手机,也无法使用手机APP认证,加上患病身体行动不便,退休认证的事就成了老人的心病。远在北京的儿媳高云也很着急,苦于不在身边,她只好抱着试一试的心态,通过电话热线向该镇人社所反映了家里的困难。该镇人社所了解到这一情况后,所长曾祥军立刻带着工作人员赶到前石村李彬老人家中,为老人进行现场手机认证。李秀明

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