邹城市 强化“乙方思维”提升满意度

本报邹城讯（通讯员孙伟）今年以来，邹城市始终把优化营商环境作为加快发展、增强实力的关键一招，持续深化“放管服”改革，强化“乙方思维”，不断优服务、解民忧，提升群众获得感、满意度。

临近下班时间，济宁市地源邹鲁土地发展有限公司的崔先生急冲冲地来到行政审批服务局商事登记窗口办理业务。了解情况后，值班的科长吴鹏主动为其提供延时服务。崔先生连声道谢间又出现了新的问题，该公司存在法人股东，需要用电子营业执照手机签名来实名认证，可是法人股东既不在邹城本地，也不会操作使用电子营业执照签名。工作人员通过微信和电话多次沟通，终于成功指导法人股东在异地完成电子签名。加班3个小时，企业顺利领取了营业执照。吴鹏说：“只要企业需要，再晚也要把证件打印出来！”

近日，邹城市营商环境指挥部收到了一份特殊的“转办单”：来自社情民意“三个平台”受理中心转交的群众反映事项上，内容竟然是篇公开的“表扬信”。经工作人员核对，这份表扬来自山东杜科环境工程有限公司，通过12345市长热线，专门对市营商环境指挥部的同志进行感谢和表扬。

原来，山东杜科环境工程有限公司是一家小微企业，受今年新冠肺炎疫情影响，资金周转出现困难，在邹城市行政审批服务局、大束镇政府及各部门的帮助下，一周内就完成项目验收并收到73万元的付款，感激之余的总经理拨通了12345市长热线，为邹城的营商环境点赞。营商环境指挥部的办公室主任郭目营说：“帮助企业共渡难关，是我们义不容辞的责任。”

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