助力“最多跑一次” 瓜州县渊泉镇深化计划生育服务改革

今年,瓜州县渊泉镇积极行动,响应“最多跑一次”改革,力争把群众多次跑腿变为最多跑一次腿或零跑腿。

“哎呀,我把女儿的户口簿留在金塔了,今天可是专门来代办生育服务登记手续的,这可怎么办啊?”瓜州巷社区的居民王建生正为女儿办理生育登记服务证时,却因没带齐材料而发愁。渊泉镇便民服务中心卫计窗口工作人员在了解到这一情况后,主动提出,可以让他女儿把户口本拍照后通过微信传过来,短短几分钟,生育服务登记证就办好了。

今年以来,渊泉镇卫生计生办深化服务管理模式,助力“最多跑一次”。在便民服务中心大厅公布各项办事指南、事项清单,方便群众了解事项信息,完善服务规范和管理制度,规范卫生计生窗口人员服务行为,提高服务质量,展现窗口良好形象,实行首接责任制、一次性告知制等,让群众少跑腿,不跑“冤枉路”。

目前,渊泉镇开通“渊泉资信”微信公众号,在外务工人员可以通过这个微信公众号实现咨询、传输资料、提出意见建议,通过手机就可以办理事务,提升了基层群众对计生工作的满意度。

渊泉镇卫生计生办一工作人员说:“我们在工作中尽量体谅老百姓,尽量满足他们的诉求,抓紧时间办好业务。我们进一步梳理了各项办理流程及注意事项,一方面通过微信、短信等,向各社区育龄群众广泛宣传,提醒群众带齐相关证件资料；另一方面将纸质的宣传资料和一次性告知单发放给前来办理业务的群众,扩大宣传面。”

“以后办事情最多跑一次就轻松搞定,办事情方便了,不用跑冤枉路了。”社区居民张平海说。

□刘艳李海琴

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