努力打造质量“双十一”和服务“双十一” 市邮政管理局全力做好“双十一”快递业务旺季服务保障工作

本报讯(记者杨中恺)11月11日,记者从市邮政管理局召开的2019年“双十一”快递业务旺季服务保障新闻发布会上了解到,今年11月14日至20日,酒泉市快件到件量将出现高峰,日最高处理量预计超过16万件,是今年正常日均到件量的两倍以上。

近期,市邮政管理局为努力打造质量“双十一”和服务“双十一”,成立了酒泉市快递业务旺季服务保障工作领导小组,各寄递企业从车辆、场地、人员等方面制定了应对方案,增加投递人员200余人。建立了突发事件应急预案,成立安全检视组每天进行设施检查,严格督促落实三项安全制度。各寄递企业通过新增客服人员、调整工作时间的方式提高投诉处理能力,确保服务高质量。

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