武功提升服务效能争创“零投诉”营商环境

本报讯（武宣）今年以来，武功县按照“政府服务零距离、生产经营零干扰、企业群众零投诉”的要求，大力发扬“马上就办、办就办好”工作作风，不断创新服务理念、服务机制、服务设施和服务方式，推动营商环境持续向好。

该县借助中国邮政物流网络点多线长、覆盖面广、服务城乡群众的资源优势，将各项减税降费政策宣传册以邮政挂号信的方式，派送至千家万户，实现了纳税人足不出户，减税降费的利好政策及时配送到家。在全县所有的窗口单位和重点项目企业悬挂营商环境标示牌，采用横幅、电子荧屏等多媒体方式，大力宣传优化营商环境，迅速掀起争创“零投诉”营商环境舆论热潮。推进“一扇门、一次办、一张网”工作，政务大厅进驻县级部门32个、集中办理行政审批事项203项和公共服务事项48项，全面提升政府行政审批服务效能。依托网上政务服务平台，对照“三级四同”标准，扎实推进政务服务一网通办，共梳理涉及27个职能部门网上政务服务事项4大类829项，并将审批流程统一固化为“受理、审查、决定、办结”4个环节，网办率70%以上。（B）（13）

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