新木门使用不到一年出现裂缝，店家却难觅踪影 记者帮忙田奶奶的烦恼解决了

田奶奶家裂缝的木门

2016年3月，84岁的田奶奶在雁滩家具市场一门店买了五套品牌橡木门，“当时买木门一共花了1万多，发票上承诺的保修期是五年。”但安装使用不到一年，就有三套木门出现多条裂缝。“我打电话给卖门的金老板，他说会尽快上门维修，但推三阻四却不见人来；后来我再去门店找，才得知金老板因病已经不开店了。”

2017年，田奶奶又在高新区的一个家具卖场发现了该品牌木门的专营店，但店铺接待人员称两家门店没有关系，不能负责保修。今年3月7日，记者通过网络搜索找到该品牌木门的厂家负责人，电话联络说明情况后，负责人李经理迅速安排兰州的代理商与田奶奶取得联系，并承诺本周内上门查看并维修。兰州晚报全媒体记者赵文瑞文/图

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