热线调查 物业实施居民楼外墙保温和分户供暖改造 部分居民为何不同意导致停工？

东方花苑小区居民楼外墙改造处于停工状态。

9月11日，市民邴先生向兰州晨报热线96555反映，日前，东方花苑小区物业对居民楼实施外墙保温和分户供暖改造时，未征得大部分居民的同意，便将居民家室外防护栏拆掉，且还要向居民收取40元-45元/平方米的室内配套供暖设施改造费。对此，部分居民不能接受。

记者来到现场看到，小区物业在小区门口张贴了实施有关节能改造的文件和通知、收费标准等；小区内，部分居民楼已经实施了外墙保温，楼下立着不少拆下来的防护栏；居民楼外墙只见外墙保温施工的吊篮，不见任何施工人员。在小区嘉峪关东路725号和727号单元楼道内，施工方已经将分户供暖的两根管道从主管道焊接引入居民家门口，但也未见施工人员。

居民刘女士说，外墙保温的确是一件惠民利民的好事，但施工方在实施外墙保温时，并没有充分征得业主同意，就将窗户防护栏拆掉，对此不少居民颇有意见。居民魏女士说，对于供暖分户改造事宜，施工方在不少居民不同意的情况下，将部分楼下原供暖管道拆除，并将分户供暖管引入居民家门口，有强行让居民接受改造的嫌疑；更重要的是，室外分户改造后，必须拆除室内原供暖设施，并进行重新设计改造，但施工方要向业主收取40元/平方米（顶楼住户45元/平方米，含屋顶5元/平方米防水费）改造费。这一费用不少居民计算后发现难以承受，因此拒绝改造。致改造工程停工。

采访中，部分居民认为，施工方与居民沟通不足，并向居民收取不能接受的费用，惠民工程是不是“变了味”？同时部分居民不同意分户供暖，施工方将楼下原管道拆除了，导致今年冬季无法供暖，或被迫接受分户改造，这是业主难以接受的。

小区物业兰州万和物业公司经理苏赟称，该项工程是物业根据兰州市城关区住建局的有关政策而实施的自愿改造工程，并在前期张贴了相关文件和通知，同时对拆除防护栏和分户改造，进行过入户征求意见和签字，但由于施工方沟通不足，部分居民不愿意。今后，物业仍将与施工方和业主继续联系沟通，推进这项工程。

文/图 兰州晨报/掌上兰州

首席记者张继培 实习生任小琴

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