从“马上就办”到“马路办公”咱的城市管理有了许多改变 今年兰州城管继续马不停蹄实行马路办公

扫码看视频城管执法人员清理巡逻中发现的违规广告

前些年，“马上就办”一度成为政务服务领域中的“热词”，引得群众一片叫好。现如今，兰州城管掀起的“马路办公”热潮，是更加积极地将服务关口前移，不等群众投诉、不靠群众举报，城管队员及领导干部全员自带“雷达眼”，及时发现和处置城市管理苗头性、倾向性问题，真正做到管理无盲区。

1“马路办公”发现处置那些苗头性、倾向性问题

安宁区十里店附近一座人行天桥，表面看起来桥面正常，但一到雨雪天气却非常湿滑，影响群众安全出行。安宁区城市管理指挥中心主任王俊说：“这处‘小毛病’就是上次‘马路办公’时发现的问题，因为桥面修建的时间比较久，而且采用的是釉面砖，冬天雪天多，路面湿滑就很危险，‘马路办公’排查细节时，我们现场撬开一片砖，研究解决方案，分管的领导也带队到现场研究，排除了重铺其他砖面的可能性后，现场决定把现有的桥面全部做成水泥抹花，第一时间解决桥面破损及雪天湿滑的问题。”

据统计，截至目前，市城管委及委直属一大队共“马路办公”检查发现具体问题2264个，已整改完成2058个，正在推进整改206个，整改率达90.9%。“马路办公”中，重点整治了河洪道垃圾及违法搭建、占道早餐摊点、不符合规定的户外广告及门店招牌、各类市容市貌秩序等七大方面问题。

2县区量身定制个性化“马路办公”方案

自“马路办公”制度在全市城管执法系统推行以来，各县区结合自身特点，还量身定制了个性化解决方案：城关区城管局将“马路办公”考核纳入年度考核，拍摄“十必十无”“四定”“四规范”巡查标准示范片，进一步推进基层城管执法中队规范化建设和正规化管理；七里河区由副区长现场主持“马路办公”工作，开展多部门联合执法行动，彻底整治了T210路鸽子市马路市场占道经营乱象等；西固区城管局开展“四个一线”活动（即：工作重心在一线、领导服务在一线、作风转变在一线、工作创新在一线）,把问题发现在一线、解决整改在一线；安宁区城管局开展品质安宁“120”专项行动，由区分管副区长带队，多部门参与，采取现场办公、现场交办、限期整改的方式解决城市管理中存在的“痼症顽疾”；高新区执法分局推行“113”工作模式，将马路办公工作区域划分成11个网格，由3名班子成员分别牵头，明确具体负责人和直接责任人，根据重点工作制定详细的值班巡查表，落实24小时执法巡查制度。

城关区城市管理局副局长周吉雷说：“我们现行的‘马路办公’机制，一是将市上每天督办发现的问题当日处理，二是安排我们的三个直属队进行分片区巡查，主要对平常市容市貌中常见的一些小问题提出巡查要求，例如必须没有流动摊点、无乱泼乱倒行为、还有无乱张贴、乱悬挂等问题。”

这周，春节假期即将开始，市城管委也早早做好了节日期间“马路办公”的各项准备，从清扫保洁、公厕管理、垃圾清运、铲冰除雪、“城市家具”清洁，到扬尘污染管控、烟花爆竹专项督查检查、背街小巷整治、流浪犬捕捉、共享单车管理、户外广告治理、春节定点祭祀安排，均会严格执行24小时专人值班和领导带班制度，确保节日期间各项工作正常运转，让兰州市民、来兰游客、归乡游子感受到兰州家一样的干净、整洁、安全、有序。

如果你发现了城市管理中的小问题、大毛病，或者你和城管队员之间、和环卫工人之间、和精致兰州之间有什么想说的故事，欢迎来“城管天地”说一说，文字、照片、视频均可，记得留下你的手机号或其他联系方式，给我们发邮件，1225280578@qq.com。

另外，你也可以成为“城市啄木鸟”的一员，拿起手机拍个照，进入“兰州市城市管理委员会”微信公众号的“随手拍”栏目，点击定位，上传照片，并对问题做出基本描述就行。每周市城管委会对有效上报案件数量排名靠前的市民给予奖励，并且在该专栏中公布。

兰州日报社全媒体记者赵文瑞文/图

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