如何通过网络查询个人参保信息？ 兰州市社保中心详解疫情防控期间社保业务办理热点问题（三）

【本报讯】（兰州日报社全媒体记者赵万山）兰州市企业职工2月份征缴业务申报期、扣缴期是否延长？企业职工3月份征缴业务何时开始申报？如何通过网络查询个人参保信息？2月14日，兰州市社保中心相关负责人就疫情防控期间企业社保征管业务方面办理的热点问题做了详细的解答。

问：兰州市企业职工2月份征缴业务申报期、扣缴期是否延长？

答：企业职工养老、失业、工伤保险和机关事业单位养老、失业、工伤保险缴费申报与变更由原定2月15号前延期至2月28日全月办理。2020年2月份职工社会保险费，税务部门扣缴截止时间同步后延至2月28日。

问：兰州市企业职工3月份征缴业务何时开始申报？

答：兰州市2020年3月份征缴业务申报期暂定于3月1日开始，业务申报截止时间为2020年3月15日。

问：企业单位尚未复工，能在网上办理社保业务吗？

答：兰州市参保单位可通过网上申报平台，办理个人基本信息登记、参保人员劳动合同新签及续签、参保人员停保登记、单位参保信息变更等业务。请已在兰州市政务服务网注册的参保单位和参保职工登录后申报所要办理社保业务（网址：http://zwfw.lanzhou.gov.cn/gszw/ssqd/bmsx/bmsxlist.do?webid=4）;未注册的参保单位和参保职工请尽快完成注册后提交办理；因已在工商部门（现为市场监管部门）注销或未完成“五证合一”换证的参保单位无法注册的，缴费申报与变更业务可通过http://wb.lzsbzx.cn登录办理。

问：如何通过网络查询个人参保信息？

答：可通过兰州市社保服务中心微信公众号查询或登录兰州市政务服务网（网址：http://zwfw.lanzhou.gov.cn/gszw/ssqd/bmsx/bmsxlist.dowe-bid=4）选择“部门事项→市人社局→个人权益记录查询打印”专栏，查询本人参保信息。

问：用人单位之前没有开通网上申报，现如何申请开通？

答：登录兰州市政务服务网（网址：http://zwfw.lanzhou.gov.cn/gszw/ssqd/bmsx/bmsxlist.do?webid=4），按照相关指引注册登记后即可网上申报各项社保业务。

问：兰州市社会保险缴费是否能2月与3月合并缴费？

答：因疫情防控不能如期缴纳2月份社会保险费的，可与3月份社会保险费合并缴纳，税务部门不收取滞纳金。

问：忘记甘肃省政务服务网登录密码的企事业单位或者个人应如何找回密码？

答：忘记用户登录密码的法人或个人，无法通过已注册手机号码找回密码的，可按照就近原则，拨打省、市、县三级政务服务大厅办理密码重置业务人员电话进行预约办理。在兰州市政务服务中心办理的事项，可拨打密码重置预约咨询电话0931-4818000，由工作人员电话指导市民进行密码重置，市民不必到现场办理。

问：重置甘肃省政务服务网登录密码需准备什么资料？

答：需准备好申请人身份证原件正反面照片和手机号码，企事业单位还需营业执照照片或加盖单位公章的营业执照复印件照片。

问：2020年1月份社保缴费核定单未打印的该如何补打？

答：往期核定单不能通过政务网或网上申报系统直接发送，待疫情结束社保大厅开放后，到前台综合受理窗口或自助打印机打印。

问：在税务缴纳社保费过程中税务部门提示社保核定数据未推送的应如何处理？

答：在缴纳社保费（养老、工伤、失业）过程中，税务部门提示社保核定数据未推送的，参保单位可通过致电我中心18919128572再次推送核定数据，如社保系统显示“已推送的”需参保单位通过税务部门联系税务部门系统软件工程师予以解决。

问：业务申报后为什么会被驳回？驳回后该如何处理？

答：业务被驳回主要有以下几方面原因：

1.网上申报系统填写信息与报盘压缩信息不一致，如增减人数、缴费基数、姓名、身份证号码等，需将填报信息修改一致后重新申报。

2.申报单位已做过当期缴费核定，已申报当期社保业务并做了缴费核定的参保单位不能在同一结算期内再次申报社保业务。

3.报盘压缩包格式错误，报盘压缩包格式不正确会导致上报数据无法导入社保系统，需参保单位修改数据格式后重新上报。

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