交通银行乐山分行发挥抗击疫情“两个作用”

交通银行乐山分行向全体党员发出《关于打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战的倡议书》，并成立疫情防控工作党员先锋队，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，坚决打赢疫情防控阻击战。

坚守岗位，党员先锋始终挺在前面。党员先锋队在做好防护措施的前提下，紧急赶往乐山市人民医院，为客户处理因操作不当造成的自助机具吞卡事宜，妥善解决了客户取卡领卡、紧急缴费问题；为支持企业客户正常运营，党员先锋队立即组织为对公企业客户上门送去回单，便于企业开展财务结算等工作。快捷的工作效率及为客户着想的工作理念得到了客户的一致认可。

坚持本职，党员先锋勇于攻坚克难。党员先锋队主动出击，全面开展区域内疫情防控相关企业联系对接，逐一摸排、逐一走访，了解防疫相关企业金融需求，并结合实际情况为多家企业拟定信贷支持计划，支持防疫相关企业正常运营。同时，为各类客户开展“送温暖”活动、全行积极发动献爱心捐款活动，在疫情防控的特殊时期，切实履行社会责任，携手共同面对疫情，战胜疫情。

坚定信心，党员先锋守护金融家园。党员先锋带头做好营业网点、办公区域、自助设备及现钞的消毒处理，落实员工及到店客户体温监测工作，为到店客户提供免费防疫物资，积极营造员工安心、客户放心、公众暖心的服务氛围。同时，发挥线上服务优势，保障资金支付畅通；客户经理运用交通银行手机银行APP、微信等线上渠道为客户广泛发布金融资讯，实现相关金融政策、金融产品足不出户，宣传到家、服务到家；“7×24小时线上免费问诊”服务为客户在线解答关于新型肺炎的难题和困惑。

（范玥）

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