掌握彝汉双语 打造“最优服务”

在全力打造“最优服务”窗口中，布拖县公安局拖觉派出所不断创新工作方法，全力确保三个“过关”，致力提升窗口形象，用“最优服务”解群众之难，答群众之问，省群众之时，得群众之心。硬件过关，做到了功能区分比较合理，服务设施基本齐全。人员过关，做到了熟练掌握彝汉双语，能用通俗易懂的语言准确答复群众疑问。程序过关，做到了醒目位置公开服务事项，增设服务监督岗，规范了操作流程。今年以来，该所共办理户口登记、注销、迁移、冻结、变更等7538人次，办理身份证2356余张。指导填写各类表格1000余份。

朱波

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