“一次办好”点燃高质量发展引擎

（上接A1版）的业务事项多达230余项。

针对部分外来投资者及不熟悉业务、办理业务困难等人群，聊城市按照“自愿委托、无偿代办、协同联动”的原则，推出了帮办代办便民服务措施。通过政府购买服务的方式，建立了帮办代办队伍，加强人员业务培训和管理，在办事大厅设立专门的帮办代办服务窗口，为企业群众提供“一对一”“保姆式”服务。自8月份政务服务中心设立帮办代办服务窗口以来，平均每月提供帮办代办服务400余件次。同时，还提供申请材料免费上门取件、许可证照免费送达的“双向免费物流寄送”等特色服务。

破解痛点、打通堵点、攻克难点，“一次办好”让企业群众切实享受到改革带来的红利。截至目前，全市各级已提供“菜单式”服务1000多件，办事群众纷纷点赞。

相关专家表示，聊城市从企业和群众的现实需求出发，编制简明易懂的“菜谱”和“菜单”，提供个性化、精准化的政务服务，实现了由“政府端菜”到“群众点单、政府上菜”的历史转变。“菜单式”服务实行“一揽子”包办，打通了部门之间的壁垒，将分散在不同部门的政务服务事项有效整合联结起来。聊城市纳入“菜单式”服务事项办理由串联变为并联，办理时限平均压缩1/3以上，减少2个工作日。“过去开办经营性场所，申请人办理业务需在工商、公安、税务等部门窗口逐个‘跑腿’，重复提交材料。实施‘菜单式’服务，申报材料同一材料只需提交1份，‘办一件事’可平均减少材料4-5份，降低了企业和群众的办事成本，提升了办事体验，对聊城市实现创新型发展意义深远。”

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