老人被骗、乱收餐具费、医院服务不到位 消费投诉令人烦心

○○记者 雷媛媛

实习生 陈粤

老人买助听器被骗

吕阿婆到晚报反映：这个月初，我在一本老年杂志上看到一则免费赠送助听器的广告。我80岁了，听力下降，想佩戴助听器，但市面上的助听器最便宜都要几千元，我负担不起。看到这则免费赠送的信息，我打电话去申请领取，结果接线员说要付费。刚开始对方说要付298元，我嫌太贵，对方就说按会员价只收200元，我就同意了。3月3日，我收到了从北京邮寄过来的助听器并付了款。我看到包装盒上商品名称跟广告宣传不一致，就按包装上的电话打给厂家询问，由此得知，这款助听器厂家零售价才120元，批发价更便宜，我发现受骗了，虽然钱不多但心里很不舒服。我想借自己的经历提醒老年朋友，不要轻易相信这些所谓的免费赠送东西的广告。

乱收一次性餐具费

手机尾号为9267的李先生昨日来电：我来柳做生意，经常宴请客户和朋友吃饭，柳州很多餐饮店提供一次性餐具每套都要收费1至1.5元。按照国家规定，餐饮店不能向顾客收取一次性餐具费。有一次，外地朋友买单问起为何要收一次性餐具费，我感觉很尴尬。我曾经向工商部门投诉，但没有得到处理，大部分餐饮店仍在收费。希望有关部门加强对一次性餐具乱收费现象的整治。

急诊就医被插队

尾号为3443的林先生昨日来电：今天下午，我带母亲到市人民医院急诊室内科就医，下午3点58分挂的号，排队号为1094，后在内科4诊室门前等候到下午5点多还没有看上病，诊室的叫号牌一直停留在1093，眼看就到我们了，却一直没有叫号，而母亲呕吐不止很难受。我非常着急，就跑到诊室查看，发现在诊室里就诊的患者是排在我们后面的1095号。我质疑医生为什么不叫号，医生不耐烦地说：“你不用来问我，是护士分配的。”我质疑他们随意让人插队。医生回答：“这名患者病情比较急，而且是老年人。”听了这话我更生气了，我母亲也是老人，病情也很急，就算有病情紧急的患者需要跳号就诊，也应该及时告知我们这些按号排队的人。后来，我将母亲送到另一家医院就诊。希望该医院能够做好服务，公平对待每一名患者。

热心乘客拾金不昧

市民杨女士昨日来电：11日下午5点多，我乘坐24路公交车时感觉有些晕车，就在城站路下车。随后，我发现随身携带的小提箱不见了，箱里有现金1万元，还有婚戒、平板电脑等物品。我赶到24路公交车终点站询问，但驾驶那趟24路公交车的司机已发车，我留下联系电话让工作人员帮忙询问。没多久，工作人员通知我到车站领取提箱，箱内东西完好无损。原来，一名乘客在车上捡到了我的小提箱，并及时交给司机周国强，非常感谢拾金不昧的好心人和热心的公交车司机。

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