春节禁放烟花爆竹获赞 市民表示空气好了很多，还能睡个好觉

通讯员 刘菲菲

记者 雷媛媛

晚报讯 春节7天长假，市政府热线12345工作人员依然全天候坚守岗位，为市民解决在过年期间遇到的各类问题。今年春节市区指定区域禁放烟花爆竹，不少市民来电咨询反映相关情况，大部分市民对此表示赞同，仍有一些违规燃放的情况。

据统计，从2月4日至2月10日18时，市政府热线共接到市民来电1502件，转办508件；收到职能部门反馈326件，回复273件；处理电话总量2609件。春节期间，市民反映以公共服务、交通出行、噪声、收费问题为主。

今年春节，柳州市对市区指定区域实行禁放烟花爆竹的措施。春节期间，市政府热线接到市民来电咨询和反映燃放烟花爆竹来电40多个，政府热线均向市民进行解答或者转办110民警到现场处理。对于禁放令，不少市民来电纷纷称赞，认为禁燃烟花爆竹之后，过年空气好了很多，还能睡个好觉，对于少数出现的燃放烟花爆竹的行为，市民希望有关部门能加大处罚力度，真正实现零燃放烟花爆竹。

另外，公共服务方面问题反映居多，共接到190多件。2月4日晚上8时许，政府热线接到不少市民来电反映称家里的移动电视网络断线，无法收看春晚节目的情况，政府热线立即与移动柳州分公司核实。移动柳州分公司反馈，由于基地故障，导致全区均出现此情况，已在紧急修复，当晚8时45分，移动电视信号开始逐渐全面恢复。

应急处置方面，2月7日中午12时许，有市民反映称，雀儿山路2区32栋1单元1楼外墙的燃气管道总阀在漏气，存在安全隐患，希望相关部门尽快处理。接到反映，政府热线当即转派中燃公司、柳钢总调度和柳北区政府到现场处理。后钢城街道工作人员、柳钢水电气公司、物业等部门紧急联动处置，通过更换单元燃气阀门和单元管道，于当天13时50分将故障修复，安全隐患顺利排除，无人员伤亡。

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